First Contact Agent / Mitarbeiter:in im Terminmanagement (w/m/d) / ab 20 Wo at Herold

Vienna, , Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Jun, 26

Salary

3000.0

Posted On

12 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Outbound Telephony, Appointment Setting, Customer Acquisition, CRM System, Route Planning, Sales Preparation, Customer Needs Assessment, PC Proficiency, Structured Work Style, Self-Motivation, Professional Customer Interaction, German Language Proficiency, Online Marketing Affinity

Industry

Advertising Services

Description

Werde Teil der group.one – The One Group to win online! Seit der Gründung im Jahr 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die eine der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services ist. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 15 Ländern, über 1.800 Mitarbeitenden und 2.000.000 Kund:innen weltweit. Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen widmen wir uns den digitalen Vorhaben heimischer KMUs. Von Firmenwebsites über Google Such- und Banner-Werbung bis hin zu Suchmaschinenoptimierung und B2B-Marketingdaten sorgen wir für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen. Über das Team: Unterstütze unser zwölfköpfiges Terminisierungs-Team unter der Leitung eines Managers! Deine Aufgaben: Du hast Spaß am Telefonieren, besitzt Charme und Durchsetzungsvermögen? Dann spiele eine enorm wichtige Rolle in unserer Kundenakquise und trage durch Terminvereinbarungen für unsere Vertriebsmitarbeiter:innen wesentlich zu unserem Unternehmenserfolg bei! Du vereinbarst in Outbound-Telefonaten Termine für unsere Vertriebsmitarbeiter:innen. Im telefonischen Kundenkontakt findest du den Kundenbedarf heraus und hilfst so dem Vertrieb in der Vorbereitung. Du erfasst alle wertvollen Informationen in einem CRM-System. Durch effiziente Routenplanung gewährleistet du kurze Wege für unsere Verkäufer:innen. Du beeinflusst dein Gehalt aktiv durch eine erfolgreiche Terminquote. Dein Profil: Du liebst Outbound-Telefonie und hast Erfahrung im Callcenter oder Telefonverkauf. Eine strukturierte Arbeitsweise und gute PC-Anwenderkenntnisse zeichnen dich aus. Du bringst Leidenschaft für deinen Job und eine starke Eigenmotivation mit. Ein seriöser Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen ist für dich selbstverständlich. Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eine Affinität und Kontaktpunkte zu Online Marketing runden dein Profil ab. Unser Angebot: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund Ein kollegial-freundschaftliches Betriebsklima und Teamwork Modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitvereinbarung) und Homeoffice-Möglichkeit an bis zu zwei Tagen die Woche Individuelle Karrierechancen durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Dein Wohl liegt uns am Herzen. Im Office Hub Vienna bieten wir zusätzlich an: Gestütztes Betriebsrestaurant Kostenlose Massage-Möglichkeit Kostenlose Obst, Kaffee und Tee Betriebsarzt Weitere Infos zu Herold als Arbeitgeber findest du auf unserer Karriereseite! Gehalt: Wir bieten eine leistungsbezogene Entlohnung (Fixum und Provision), mit € 3.000,-- brutto monatlichem Zielgehalt bei Vollzeit (38,5 Wochenstunden), aliquot je nach vereinbarter Stundenanzahl. Arbeitszeit: Teilzeit ab 20 Wochenstunden bis zu Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden möglich Wir setzen uns für ein inklusives und sicheres Arbeitsumfeld ein, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Wir heißen Talente in all ihrer Vielfalt willkommen. Dein Geschlecht, Hintergrund, Alter, deine Überzeugungen oder persönliche Geschichte bestimmen hier nicht deine Chancen – was für uns zählt, sind gegenseitiger Respekt, persönliche Wertschätzung und ein Arbeitsumfeld, in dem Motivation und Zusammenarbeit gedeihen. Wir glauben daran, dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen und sehen dich sowohl als individuelle Persönlichkeit als auch als geschätztes Teammitglied. Wir möchten gemeinsam mit dir wachsen – und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Responsibilities

The primary role involves making outbound calls to schedule appointments for sales representatives, playing a crucial part in customer acquisition. This includes identifying customer needs during calls and accurately recording all relevant information in the CRM system.