First Level IT & Application Supporter (m/w/d) at SYSTABUILD Software Group

St. Gallen, St. Gallen, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 May, 26

Salary

68900.0

Posted On

02 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

First Level Support, Technical Analysis, Problem Solving, Firewall Management, Software Installation, Printer Support, Remote Access, System Configuration, Customer Service, IT System Maintenance, ERP Software Support, Technical Explanation

Industry

Desktop Computing Software Products

Description

Unternehmensbeschreibung Fühlst du dich im Kundendienst wie zuhause? 📞 Du lebst dafür, technische Probleme zu analysieren und pragmatische Lösungen zu finden? Ob Firewall, Softwareinstallation oder Druckerprobleme – du behältst den Überblick und erklärst technische Zusammenhänge verständlich für Anwender. Dann gehörst du in unser Team! Bei der SORBA EDV AG – einem der führenden Anbieter für branchenspezifische ERP-Softwarelösungen – treiben wir die Digitalisierung der Bauindustrie mit vollem Einsatz voran. 💡 Gemeinsam installieren, betreuen und sichern wir IT-Systeme, sorgen für stabile Umgebungen bei unseren Kunden und sind die erste Anlaufstelle im First Level Support, wenn im Alltag etwas nicht wie geplant funktioniert. Unsere Lösungen unterstützen vor allem kleine und mittlere Bauunternehmen dabei, effizient und zuverlässig mit mySORBA zu arbeiten. Werde Teil eines Teams, das technische Verantwortung übernimmt und täglich dafür sorgt, dass Systeme laufen, Kunden weiterarbeiten können und Digitalisierung funktioniert. Lass uns gemeinsam die Bauwirtschaft in die digitale Zukunft führen.🏗💻 Stellenbeschreibung Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen im First Level Support Installation, Wartung und Updates von Programmen per Remote-Zugriff Betreuung und Konfiguration von Systemtechnik, Druckern und Firewalls Unterstützung des Aussendienstes bei Installationen direkt beim Kunden Beratung unserer Kunden bei Programmfragen und in der Auftragsabwicklung mit mySORBA Qualifikationen Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder Systemtechnik Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung Praxis in der Betreuung von Firewalls, Druckern und Softwareinstallationen Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung Zusätzliche Informationen Zukunftsorientierter Arbeitsplatz: Arbeite mit modernster Technologie und gestalte die Zukunft mit uns. Langfristige Anstellung: Wir bieten eine stabile berufliche Perspektive in einer wachsenden Branche. Dynamisches und motiviertes Team: Arbeite in einem offenen Umfeld, in dem Teamgeist und Innovation grossgeschrieben werden. Flexibles Arbeiten: Homeoffice ist bis zu 3 Tage pro Woche möglich nach der Einarbeitung von 6-12 Monate. Weiterbildung: Profitiere von internen Schulungen und Workshops; wir beteiligen uns auch an externen Weiterbildungen. Wertschätzung: Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen und regelmässige Jubiläumsprämien. Faire Überstundenregelung: Überstunden werden monatlich ausgezahlt oder können 1:1 als Freizeit kompensiert werden – du baust dir ein flexibles Zeitkonto auf. Bist du bereit, die Digitalisierung der Bauindustrie voranzubringen und deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Dann bewirb dich jetzt einfach und schnell über unser Online-Formular – wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Abteilung: Support Workplace Models: Hybrid Vergütung: CHF 61100 - CHF 68900 - jährlich

Responsibilities

The role serves as the initial point of contact for technical inquiries and malfunctions within the First Level Support team, involving the installation, maintenance, and updating of programs via remote access. Responsibilities also include supporting and configuring system technology, printers, and firewalls, as well as advising customers on program usage and order processing within mySORBA.