FIRST - & SECOND LEVEL SUPPORTER MIT FOKUS CLIENTS UND NETZWERK (M/F/D) at sera Gruppe

Immenhausen, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Microsoft 365 Administration, User Management, Network Monitoring, Firewall Management, VPN Configuration, IT Security, Troubleshooting, Documentation, Monitoring Tools, Identity Management, Access Management, Awareness Training, Ticketing Systems, Automation, Policy Implementation

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Wir begeistern unsere Kunden weltweit mit unseren innovativen Produkten und Serviceleistungen und schaffen Mehrwerte für Mensch und Umwelt. Als traditionelle mittelständische Unternehmensgruppe mit über 300 Kollegen und Kolleginnen an 6 Standorten im In- und Ausland forcieren wir unser internationales Wachstum und unseren Wandel hin zu einem modernen, werteorientierten und menschenzugewandten Unter-nehmen mit flacher Hierarchie und Vertrauenskultur und kurzen Entscheidungswegen. Aufgaben Allgemeiner IT-Support: First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende; Fehlerdiagnose und -behebung an Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Peripherie. Microsoft 365 Betrieb: Administration von Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive; Lizenzmanagement; Umsetzung von Automatisierungen und Richtlinien. Benutzerverwaltung: Anlage, Änderung und Löschung von Benutzerkonten; Gruppen- und Berechtigungsmanagement; Identity- und Access-Management. Netzwerk: Überwachung von Netzwerkumgebungen; Konfiguration von Switches und VLANs; Troubleshooting von LAN- und WLAN-Verbindungen. Firewall & Perimetersicherheit: Verwaltung und Pflege von Firewall-Regeln; VPN-Konfigurationen; Umsetzung von Netzsegmentierung und grundlegenden Security-Policies. Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft 365. Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, Netzwerkarchitekturen und -protokollen. Kenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung. Erfahrung in IT-Security, Firewall-Management und VPN wünschenswert. Praxis im Aufbau und Betrieb eines Ticketsystems (z. B. Jira Service Management, OTRS) wünschenswert. Erfahrung in der Durchführung von Awareness-Maßnahmen und Mitarbeiterschulungen wünschenswert. Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools und in der Dokumentation von IT-Prozessen wünschenswert. Benefits Spannende Einblicke in ein innovatives, technisches Umfeld Persönliche Betreuung und die Möglichk eit, eigene Ideen einzubringen Ein motiviertes Team und offene Kommunikation Das Beste kommt zum Schluss: Kolleginnen und Kollegen, die sich als Team verstehen, die unterstützen und gern sowie gemeinsam Erfolge feiern Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

Responsibilities

Provide first and second level IT support for employees, including troubleshooting and resolving issues with workplace computers and mobile devices. Administer Microsoft 365 services and manage user accounts, network configurations, and security policies.