Fleet Operations Service (m/w/d) TAM-17 at Deutsche Telekom Group

Nuremberg, Bavaria, Bolivia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Kfz-Instandsetzung, Schadensteuerung, Organisationsvermögen, Selbständige Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung, Dienstleistungsorientierung, MS Office, SAP

Industry

Telecommunications

Description

Stellen-ID: 238365 Standort: Deutschland : Nordrhein-Westfalen : Bonn || Deutschland : Bayern : Nürnberg || Deutschland : Nordrhein-Westfalen : Bochum Entgeltgruppe: 6 Entspricht Beamten-Besoldungsgruppe: A10 Wochenarbeitszeit: 38.00 Reiseanteil: 0-25% Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch; Englisch Besetzungszeitpunkt: 01.11.2025 Bewerbungsschluss: 03.11.2025 Telekom MobilitySolutions (DeTeFleetServices GmbH) Als 100% -ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG bieten wir den Unternehmen der Deutschen Telekom Gruppe exklusiv ein nachhaltiges Flottenmanagement mit individuellen und innovativen Mobilitätslösungen an. Als einer der größten Firmenflottenbetreiber in Deutschland managen wir ca. 30.000 Fahrzeuge und entwickeln maßgeschneiderte Flottenlösungen. Wir freuen uns, durch einen preiswerten, kompetenten und flexiblen Service auf höchstem Niveau zu überzeugen. Dabei handeln wir stets kundennah und serviceorientiert. Unser Ziel ist es, auch zukünftig zu den innovativsten Unternehmen in unserer Branche zu gehören. Der Einklang von Ökonomie und Ökologie ist dabei unsere Leitmaxime. Dafür setzen wir uns mit unseren rund 200 Mitarbeitern täglich mit viel Motivation ein. Für weitere Informationen: https:/mobilitysolution.telekom.de Aufgaben Im Fleet Operations Service (m/w/d) bearbeiten Sie termingerecht und abschließend individuelle, komplexe Mobilitäts-Geschäftsvorfälle im Aufgabengebiet. Sie beauftragen Dienstleitungslieferanten bei komplexen Sachverhalten im zugeordneten Themengebiet inkl. Terminkoordination, Qualitätskontrolle insbesondere bei Gewährleistungen und Kulanzen. Sie klären abschließend spezifische Anfragen im zugeordneten Themengebiet und kommunizieren mit Kunden, Behörden und Dienstleistern Sie prüfen komplexe Rechnungen, geben diese frei und überwachen die Auftragserledigung sowie Termineinhaltung inkl. Datenprüfung Sie regeln Prozessstörungen sowie Kunden-, Lieferanten- und fachbezogener Eskalationsfälle aus und leiten Maßnahmen ein einschließlich deren Nachverfolgung Sie managen Mobilitätsverträgen inkl. Vertrags- und Schadenabrechnung sowie Reklamationsbearbeitung und arbeiten mit bei der Erstellung sowie Steuerung des Mobilitätsportfolios Sie stellen Analysen, Dokumentationen und Reports bereit und arbeiten mit in Projekten Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene fachorientierte Berufsausbildung und sind KFZ-Meister, Kfz-Technikermeister oder Kfz-Sachverständiger und verfügen darüber hinaus über eine mehrjährige berufliche Erfahrung. Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte und vertiefte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus: Sehr gute Fachkenntnisse in der Kfz-Instandsetzung und in der Schadensteuerung Ausgeprägtes Organisationsvermögen und selbständige Arbeitsweise Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen SAP-Kenntnisse wünschenswert Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland erfolgen. Bewerbungen auf Stellen außerhalb der Deutschen Telekom AG können zudem von Recruitern im europäischen Ausland bearbeitet werden. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen. Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Michael Klebl (michael.klebl@telekom.de). https://www.xing.com/companies/deutschetelekomag https://www.linkedin.com/company/telekom

Responsibilities

In the Fleet Operations Service, you will process individual, complex mobility business cases in a timely manner. You will coordinate with service providers, manage mobility contracts, and provide analyses and reports.