FR - Réceptionniste (H/F/X) at Accor

Bezons, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Management, Customer Service, Team Leadership, Organizational Skills, Proactivity, Communication, Problem Solving, Attention to Detail, Experience in Management, Client Relationship Management, Operational Management, Strategic Vision, Creativity, PMS Knowledge

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. Description du poste ✨ Rejoignez l’aventure Ibis Styles Bezons en tant que Chef(fe) de Réception ! ✨ Vous aimez allier management, esprit d’équipe et sens de l’accueil ? À l’Ibis Styles de Bezons - 117 chambres, ouverture en Avril 2024, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e) et motivé(e) pour embarquer avec nous dans une aventure humaine et professionnelle enrichissante. 🚀 Vos missions : Manager avec bienveillance : organiser, coordonner et animer une équipe de réception dynamique. Être l’ambassadeur de l’accueil : garantir une expérience client mémorable, de l’arrivée au départ. Développer la satisfaction et la fidélisation : grâce à un suivi attentif et une écoute sincère. Piloter les opérations : check-in/check-out, gestion administrative, facturation et encaissements, un(e) pro des procédures, Optimiser les réservations : en lien avec l’hôtel et le restaurant, pour une organisation fluide. Veiller à l’image de l’hôtel : contribuer à une excellente e-réputation, reflet de notre exigence et de notre convivialité, faire vivre notre hôtel ! Qualifications 🙌 Votre profil : Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et à l’aise avec la relation client. Vous aimez fédérer, motiver et accompagner une équipe vers le succès. Vous savez jongler entre gestion opérationnelle et vision stratégique. Vous avez déjà de l'expérience en management, Vous avez un peu de folie et êtes toujours en quête d'une animation ( client/ collaborateur), d'une idée Opéra cloud est notre PMS 👉 Si vous avez envie de rejoindre une aventure humaine où chaleur, sourire et professionnalisme riment avec plaisir de travailler, alors n’attendez plus : l’Ibis Styles de Bezons n’attend que vous ! Informations complémentaires 🌟 Pourquoi nous rejoindre ? Une équipe soudée où l’entraide et la bonne humeur font partie du quotidien Un environnement de travail moderne et stimulant, ouvert en Avril 2024, sous la marque Ibis Styles, L’opportunité de développer vos compétences et de participer activement au rayonnement de notre l’hôtel ( formation interne, Formation via l' Academy Accor) Un relation direct avec la Direction et tous les services, Carte Heartist, Parking disponible ou Pass Navigo à hauteur de 50% remboursé Français et Anglais sont indispensable, Espagnol serait un plus :) Des challenges vous attends, mais ils ne sont pas insurmontables Mutuelle

How To Apply:

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Responsibilities

The role involves managing a dynamic reception team and ensuring a memorable customer experience from arrival to departure. Responsibilities also include overseeing operations such as check-in/check-out, administrative tasks, and optimizing reservations.