FR - Réceptionniste Tournant (H/F) at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

English Proficiency, Opera Cloud, Communication Skills, Teamwork, Initiative, Computer Literacy, Customer Service, Attention To Detail, Reactivity, Discretion, Interpersonal Skills, Multitasking

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Entouré de chics immeubles haussmanniens, l'hôtel 4 étoiles Maison Hamelin Paris célèbre l'excellence à la française. Vivez une expérience inédite et raffinée dans notre hôtel avec vue sur la tour Eiffel, à proximité du triangle d'or. Dans ce quartier réputé pour son influence dans le monde de la mode, nos 65 chambres, designées et accessoirisées comme des salons d'essayage, reflètent notre souci du détail. Partagez notre passion pour le savoir-faire à la française le temps d'un séjour taillé sur mesure. Découvrez notre approche de l'hôtellerie haut de gamme, influencée par les maisons de couture qui nous entourent, dans le prestigieux 16e arrondissement. Description du poste En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l’image de notre établissement et de la marque Handwritten Collection. Vos principales missions et responsabilités seront : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour. - Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par son chef de réception. - Contribuer à la satisfaction clientèle en assurant une prestation de qualité. - Effectuer des tâches administratives et comptables. - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation. - Effectuer et enregistrer les réservations. - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour. - Etablir les factures liées aux frais de séjour. - Renseigner les supports de suivi d'activité des différents services transverses. - Compter son fond de caisse et clôturer sa caisse. - Prendre en charge les demandes de conciergerie Qualifications - Maitrise de l’anglais. Une troisième langue serait un plus. - Connaissance du logiciel OPERA CLOUD. - Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit. - Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative. - Compétences informatiques. - Sens développé de l’accueil et de l’écoute. - Rigoureux(se) avec une haute attention aux détails. - Qualité d’anticipation et forte réactivité. - Sens de l'excellence allié à une vraie simplicité et sincérité. - Elégance, discrétion et excellent relationnel. - Flexible et polyvalent. Informations complémentaires Indemnités compensatrices de nourriture Remboursement d’un abonnement de transport (Navigo) à hauteur de 50% Uniforme fourni et blanchi Mutuelle / Prévoyance Carte Heartist qui permet de bénéficier de remises sur des séjours ou autres Merci d'envoyer votre dossier de candidature à l'adresse suivante : [email protected] Catégorie: Hébergement

How To Apply:

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Responsibilities

Act as the first point of contact for guests, managing check-ins, check-outs, and administrative formalities. Handle reservations, billing, concierge requests, and ensure high-quality customer satisfaction.