Uren: gemiddeld 8 uur per week, met pieken van 16 uur
Start: z.s.m.
Duur: t/m 31-12-2025 met optie tot verlenging
Schaal: 10A
Opdrachtgever: gemeente Waddinxveen
Bijzonderheden: een pre-employment screening maakt deel uit van het proces. De kosten hiervan (exclusief de kosten voor de VOG) bedragen € 20,57 incl btw. en worden niet door inhuurdesk vergoed.
Belangrijk: bring your own device. Telefoon/laptop worden niet verstrekt door de opdrachtgever. Thuiswerk in overleg mogelijk, je wordt wel vaak op kantoor verwacht
Omschrijving: de gemeente Waddinxveen zoekt voor vier maanden een projectleider om de implementatie van een chatbot in goede banen te leiden voor gemiddeld 8 uur in de week met pieken tot 16 uur in de weken rondom de implementatie eind december
Inhoudelijk: De projectleider is verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van een AI-gestuurde chatbot die inwoners en medewerkers van de gemeente Waddinxveen ondersteunt bij het verkrijgen van informatie en het uitvoeren van digitale diensten. Deze chatbot helpt die bezoekers met het vinden van informatie van de gemeentelijke website en beantwoord zo hun vragen. Hierdoor verwachten we dat:
I. We onze bereikbaarheid verbeteren. De chatbot is 24/7 bereikbaar voor inwoners en ondernemers;
II. De chatbot een poortwachtersfunctie krijgt. Want er kunnen sneller en altijd dezelfde antwoorden gegeven worden en daarmee meer eerste, veelvoorkomende vragen worden beantwoord.
Hierbij sluit de gemeente Waddinxveen aan bij het opschalinginitiatief virtuele assistent van VNG en werk je samen met de collega’s van de afdeling Publieksplein en Informatiemanagement.

Please refer the Job description for details