Freelancer First-Level Support (m/w/d) - Deutsch & Dänisch at colpari GmbH

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Fluent In Danish, Good German, Customer Service Experience, Technical Affinity, Structured Work Style, Digital Tools Proficiency, Remote Work Experience, E-Commerce Knowledge, Empathy, Reliability, Stress Management

Industry

Telecommunications

Description

Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben 💡 Deine Aufgaben: ✅ Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Dänisch und Deutsch ✅ Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen ✅ Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte ✅ Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle Qualifikation 🎯 Dein Profil: ✔ Fließende Sprachkenntnisse in Dänisch sowie gutes Deutsch ✔ Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität ✔ Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools ✔ Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce ✔ Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche ✔ Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben Benefits 🌍 Deine Vorteile bei colpari: 🚀 100% Remote – Arbeite von überall aus! ⏳ Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an 💡 Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein 💼 Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe 🎯 Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience colpari ist anders! Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg. Wir verstehen uns als Partner, der Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation zur Verfügung steht. Unsere Klienten kaufen bei uns keinen Service, sie kaufen eine 360 Grad Lösung. Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und sei aktiv dabei, Kunden zu begeistern! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 🚀😊

Responsibilities

The role involves responding to and processing customer inquiries in Danish and German, as well as providing support for technical issues and general customer requests. Close collaboration with the team and clients is essential within agile projects.