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Freight Forwarder, Sea Freight Export (m/w/d) at DSV - Global Transport and Logistics

Berlin, Berlin, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jan, 27

Salary

42000.0

Posted On

23 Oct, 26

Experience

9 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Yes

Skills

Industry

Maritime & Water Transportation

Description

Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
Abfertigung der Transportaufträge und Frachtraumbuchung bei Reedereien, Subunternehmern sowie DSV-Häusern/Partnern in Übersee sowie DSV internen Service Providern gem. DSV System- und Prozessvorgaben bis hin zum Aktenabschluß
Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
Zolldokumentation eigenständig bzw. in Zusammenarbeit mit der Zollabteilung
Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Seefracht
Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe
Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs
Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs
Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien
Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
In Abstimmung, Preiskalkulation, Offerterstellung gem. DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten
Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex
Weiterentwicklung und Nutzung von diversen IT-Systemen im Bereich Process an People Services, wie Ticketsystem, Document Management Systems, Digitale Personalakte, Stammdatentool, Power BI, Microsoft Office 365
Einhaltung und Entwicklung definierter SLAs und KPIs für den eigenen Bereich
Verantwortung für einen eigenen Mitarbeitenden-Bereich innerhalb einer oder mehrere Divisionen, sowie Vertretungsverantwortung der Bereiche von anderen Kollegen
Erstellen von arbeitsvertraglichen Dokumenten, Zeugnissen und Anhörungsbögen für die Mitbestimmungsgremien
Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung, Automatisierung und Service-Transformation.
Beratung von Stakeholdern zu Prozessen, Standards und Richtlinien innerhalb des P&O-Serviceportfolios

How To Apply:

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Responsibilities