Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

נציג/ת שירות לקוחות ואופרציה at Friends

Herzliya, Tel-Aviv District, Israel -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 May, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Responsibility, Organization, Independent Work, Quick Learning, Operational Thinking, Technical Skills, Problem Solving, Digital Engagement

Industry

Description

מתן מענה לפניות לקוחות בערוצים השונים: וואטסאפ, מייל, טלפון, פייסבוק ואינסטגרם טיפול בפניות הקשורות להטבות, קמפיינים, אפליקציה ואתר עבודה שוטפת מול צוותי דיגיטל, אופרציה ותוכן ממשק עם מנהלות שיווק בקניונים וגורמים פנימיים נוספים זיהוי וטיפול בתקלות ובעיות טכניות באפליקציה, כולל תחקור ראשוני והעברת מידע לגורמים הרלוונטיים פעולות אופרציה שוטפות במערכות: העלאת והזנת הטבות, עריכת תכנים, ביצוע עדכונים באתר ובאפליקציה Requirements תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית יכולת למידה מהירה וחשיבה תפעולית חוש טכני ויכולת להתמודד עם תקלות ובעיות יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים חיבור לעולמות הדיגיטל – יתרון In short עבודה כחלק מצוות

Responsibilities

The role involves responding to customer inquiries across various channels such as WhatsApp, email, phone, Facebook, and Instagram. It also includes handling issues related to benefits, campaigns, and the application and website, while collaborating with digital, operations, and content teams.