Front desk agent at Accor

Milan, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 May, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Reservation Creation, Reservation Modification, Group Reservation Management, Check-in Procedures, Check-out Procedures, Guest Needs Anticipation, Guest Request Management, Hotel Knowledge, Room Types Knowledge, Rate Knowledge, F&B Knowledge, Team Spirit, Interpersonal Skills, Italian Fluency, English Fluency, Third Language Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Descrizione dell'azienda Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell’imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor. Descrizione del lavoro Responsabilità: Creare e modificare le prenotazioni Gestire le prenotazioni di gruppo Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B) e le promozioni, ecc. Prevista turnazione notturna da 2 a 6 turni mensili per copertura riposi del notturno. Qualifiche Attento agli altri e all’ambiente che ti circonda: contribuisci a rendere il soggiorno impeccabile e indimenticabile grazie al tuo tocco personale! Con un forte spirito di squadra e spiccate capacità relazionali, sei attento alle esigenze degli ospiti. Molto fluente in italiano e in inglese, possiedi anche una buona conoscenza di una terza lingua. Entrando a far parte del nostro team come front desk agent, diventerai un Heartist! 💙 Ulteriori informazioni Cosa offriamo: Far parte di un’azienda internazionale Lavorare per un brand leader come Accor, presente in oltre 110 Paesi Formazione, sviluppo e opportunità di carriera Benefit in base al ruolo Carta sconti Accor Il tuo sviluppo: Inoltre, Accor ti offre formazione in tutte le professioni alberghiere durante tutto il tuo percorso professionale e infinite possibilità di crescita e sviluppo di carriera all’interno dei diversi hotel e brand del Gruppo. Il nostro impegno per la Diversità & Inclusione: Siamo un’azienda inclusiva e la nostra ambizione è attrarre, assumere e promuovere talenti diversi. Perché lavorare per Accor? Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell’imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, affinché, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor. Entrando in Accor, ogni capitolo della tua storia è tuo da scrivere e insieme possiamo immaginare l’ospitalità di domani. Scopri la vita che ti aspetta in Accor visitando: https://careers.accor.com/ Ti aspettiamo! Sii TUTTO ciò che sei, con tutto il tuo cuore #LimitlessCareers L’offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi, in conformità alle disposizioni del D.Lgs. 903/77 e del D.Lgs. 125/91. Job-Category: Rooms Job Type: Permanent Job Schedule: Full-Time

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Responsibilities include creating and modifying reservations, managing group bookings, and learning check-in and check-out procedures alongside the front office team. The agent must also anticipate guest needs and manage their requests while maintaining comprehensive hotel knowledge.