Front Office Agent - 2026 Caesar Augustus at Sige Relais Chateaux

Anacapri, Campania, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

29 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Problem Solving, Communication, Teamwork, Attention to Detail, PMS Protel, Room Service Coordination, Guest Handling, Check-in Procedures, Check-out Procedures, Booking Management, Multilingual Skills, Flexibility, Hospitality Management, Internal Communication, External Communication

Industry

Hospitality

Description

Company Description L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo.Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri! Job Description Il Front Office Agent, sotto la supervisione del Front Office Manager, sarà responsabile di garantire un’accoglienza impeccabile e personalizzata agli ospiti, assicurando standard di servizio in linea con l’eccellenza Relais & Châteaux. La figura contribuirà a creare un’esperienza di soggiorno memorabile, collaborando con tutti i reparti dell’hotel per offrire un servizio armonioso e coerente. Mansioni principali Accogliere e assistere gli ospiti al check-in e check-out, gestendo in modo accurato procedure e pagamenti Curare il ricevimento personalizzato e l’accompagnamento in camera Gestire le prenotazioni tramite PMS Protel e sistemi dedicati (incluso Passportscan) Coordinare i servizi di room service, shuttle e guest handling Organizzare e monitorare i pre-arrivals, garantendo una preparazione ottimale al soggiorno Gestire il centralino e le comunicazioni interne/esterne Collaborare attivamente con gli altri reparti per assicurare un servizio fluido e d’eccellenza Qualifications Diploma o laurea in ambito alberghiero, turistico o linguistico Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi in hotel di lusso o 5 stelle Ottima conoscenza di italiano e inglese; gradita la conoscenza di una terza lingua (francese o spagnolo) Ottime competenze informatiche, conoscenza di PMS Protel e sistemi di gestione documenti (Passportscan) Attitudine al problem solving, eccellenti doti comunicative e relazionali Orientamento al cliente, flessibilità, capacità di lavorare in team e attenzione al dettaglio È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia. Additional Information Contratto stagionale – Stagione 2026 Disponibilità full time su turni diurni e notturni, dal lunedì alla domenica (con 1 giorno di riposo settimanale) Piano di incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi di vendita È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario, è previsto alloggio condiviso per i non residenti. Opportunità di crescita in un contesto internazionale e di prestigio, all’interno della famiglia Relais & Châteaux

How To Apply:

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Responsibilities

The Front Office Agent will be responsible for providing impeccable and personalized welcome to guests, ensuring service standards align with Relais & Châteaux excellence. This role involves collaborating with all hotel departments to create a memorable stay experience.