Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) at Accor

Regensburg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

06 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Relations, Check-in/Check-out, Reservation Management, Opera PMS, German Language, English Language, Customer Service, PC Proficiency, Teamwork, Stress Management

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Das 3*-Superior ibis Styles Hotel Regensburg liegt direkt am Donaukanal, nur einen Spaziergang von der Altstadt entfernt. Unser Hotel präsentiert sich von der Lobby über die Restaurationsbereiche bis hin zu den 125 Zimmern in einem sehr modernen und zugleich kreativen Retro-Look. Eine kulinarische Reise mit mediterranem Flair und einem wunderbaren Blick auf die Donau bietet unser Restaurant „Volare“ mit stylischer Terrasse und Hotelbar. Unsere jüngsten Gäste vertreiben sich die Zeit im interaktiven Playroom oder auf dem Kinderspielplatz. Unser Veranstaltungsbereich steht für exklusive Tagungen oder auch spektakuläre Feiern für bis zu 200 Personen bereit. Stellenbeschreibung Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort aktive Mitarbeiter*innen, die mit Begeisterung an neue Aufgaben herangehen und Freude haben an einer abwechslungsreichen und herausfordernden Mitarbeit in unserem Front Office-Team. Betreuung unseres internationalen Gästekreises Abwicklung von Check in & Check out Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs und eines herausragenden Gästeservices Führen von Schichten Bearbeiten von Reservierungsanfragen Umsetzung der Qualitäts- und Servicestandards sowie der gesetzlichen Regelungen Qualifikationen eine Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Praxiserfahrung sicher im Umgang mit Gästen und ein aufgeschlossenes und herzliches Auftreten sorgfältige, vorausschauende und selbstständige Arbeitsweise teamfähig, auch in Stresssituationen gute Deutsch- und Englischkenntnisse gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise auch im Front Office-System Opera tadellose Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild Zusätzliche Informationen attraktive Bezahlung betriebliche Weiterbildung durch interne und externe Schulungsangebote Urlaubs- & Weihnachtsgeld gemäß tariflichen Regelungen Anstoß zur betrieblichen Altersvorsorge mit Gewährung von Arbeitgeber-Zuschüssen Zuschuss zur Nutzung des kooperierenden Fitness-Studios kostenlose Getränke, Sachbezug Verpflegung, kostenfreies Parken, Stellung der Arbeitskleidung vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in allen Accor Hotels weltweit gute Karrierechancen innerhalb des internationalen Hotelkonzerns Accor Job-Kategorie: Rooms

How To Apply:

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Responsibilities

Manage the check-in and check-out process for an international guest base while ensuring high service standards. Handle reservation requests and oversee shift operations to maintain a smooth guest experience.