Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all ge at Accor

München, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Apr, 26

Salary

3136.0

Posted On

28 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Teamwork, Attention to Detail, Concierge Skills, Problem Solving, Time Management, Multitasking, Hospitality, English Proficiency, German Proficiency, Bar Service, Adaptability, Professionalism, Service Orientation

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Unser Novotel Suites München Parkstadt Schwabing liegt im Norden Münchens zwischen Englischem Garten und BMW-Welt und bietet Reisenden 149 klimatisierte Zimmer, ein Frühstücksrestaurant, eine Lobbybar mit Snackautomat, Fitnessraum und Tiefgarage. Zur Unterstützung unseres Front Office Teams, das mit viel Spaß und Engagement arbeitet, suchen wir DICH als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter / Mitarbeiter Gästeservice (all gender) ab sofort und in Vollzeit. Stellenbeschreibung Das sind Deine neuen Aufgaben: 🌟 Du betreust unsere Gäste vom check-in bis zum check-out mit Charme und guter Laune 🗺️ Du erteilst touristische Auskünfte, sprichst Empfehlungen aus und übernimmst Concierge-Tätigkeiten 🍸 Du bedienst unsere Gäste an unserer kleinen Hotelbar - der Ausschank von alkoholischen Getränken ist für Dich kein Problem 📞 Du bearbeitest (telefonische) Anfragen und E-Mails 🤝 Du arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen (vor allem Housekeeping, Technik, Direktion) und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf während Deiner Schicht Qualifikationen Das bist Du: 🎓 Du hast eine Berufsausbildung in einem serviceorientierten Bereich (Hotelfachfrau, Bürokauffrau o.ä.) oder mehrjährige Berufserfahrung in einem Hotel / Dienstleistungsbetrieb 🗣️ Du kommunizierst sicher auf Deutsch und auf Englisch 😊 Du bist freundlich und höflich - auch, wenn`s mal hektisch zugeht 🔍 Du arbeitest sorgfältig und erkennst, was zu tun ist, bevor es jemand sagt 🤝 Du arbeitest gerne im Team und man kann sich auf Dich verlassen 🕒 Schichtdienst und Wochenendarbeit sind für Dich kein Problem Zusätzliche Informationen Das bieten wir Dir: ✓ Tarifgehalt + 4 % außertarifliche Zulage ✓ 13. Monatsgehalt ✓ Urlaubsgeld ✓ Freiwillige Jahresprämie bis zu 6 % vom Bruttojahresgehalt ✓ Weiterbildung durch unsere Accor Akademie ✓ Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern (Corporate Benefits) ✓ Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. kostenfreien Getränken ✓ Eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird ✓ Eine intensive Einarbeitung und Betreuung ✓ Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche ✓ Kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten ✓ Eine offene Feedback- und Fehlerkultur ✓ Coole Mitarbeiterevents, Kick-offs, Sommerfeste ✓ Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels So bewirbst Du Dich: Sende uns Deinen Lebenslauf direkt hier über das Portal - Deine Ansprechpartner ist Dietmar und er freut sich, Dich kennenzulernen! HINWEIS: Die Position sieht kein Homeoffice vor. Einen Wohnsitz in der Nähe unseres Hotels sowie eine gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis setzen wir voraus. Job-Kategorie: Rooms Vergütung: EUR3016 - EUR3136 - monatlich

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Front Office Agent is responsible for welcoming guests from check-in to check-out with charm and good humor, providing tourist information, and handling inquiries. Additionally, they will collaborate closely with other departments to ensure smooth operations during their shifts.