Front Office Agent (m/w/d) at Accor

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Reliability, Discretion, Team Spirit, Service Orientation, German Language, English Language, Computer Skills, Opera Knowledge

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Erlebe im Mondial am Dom Cologne - MGallery eine außergewöhnliche Geschichte und unvergessliche Erlebnisse in einem Boutique-Hotel der Luxusmarke AccorHotels. Mit 203 modernen Zimmern, einem Hotelrestaurant und dem à-la-carte-Restaurant „Mondial 1516“, unserem Pop-Up Shop „Legs11“ sowie unterschiedlichen Veranstaltungsräumen, inklusive zwei Private Dining Rooms als Eventlocation. bieten wir ein breites Angebot an Möglichkeiten und legen großen Wert auf Gastfreundschaft. Direkt im Herzen der Stadt, mit Blick auf den Kölner Dom und inmitten der historischen Altstadt, bieten wir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld. Bewirb dich jetzt und werde Teil der Geschichte des Mondial am Dom Cologne - MGallery. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung suchen wir Dich für unser Front Office Team - als Front Office Agent (m/w/d) - in Voll- oder Teilzeit Stellenbeschreibung So machst du unser Haus zu etwas Besonderem … Als Front Office Agent bist Du die Visitenkarte unseres Hotels und trägst dazu bei, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. In Deiner Funktion bist Du der Gastgeber und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes Du bist in alle Etappen des Gastempfangs involviert - von der Eröffnung des Kundenvorgangs bis zur Bezahlung der erbrachten Leistungen Damit sich unsere Gäste besser orientieren können und ihre Aufenthaltsplanung erleichtert wird, stellst Du sämtliche Informationen über die Dienstleistungen des Hotels und der lokalen Attraktionen bereit. Du hast am Empfang immer ein offenes Ohr für den Gast und bist bestrebt ihren Wünschen nachzukommen Die Preispolitik des Hotels kennst Du und verstehst es sie richtig anzuwenden Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Du unterstützt das Team bei der fachlichen Ausbildung unserer Azubis und Praktikanten im Front Office. Qualifikationen Deine Erfahrung und Persönlichkeit sind das gewisse Etwas … Du solltest über eine solide abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach verfügen ODER Quereinsteiger mit Leidenschaft für Gastfreundschaft sind ebenfalls herzlich willkommen. Deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion sind wichtige Eigenschaften. Teamgeist ist für uns ebenso wichtig wie Freude an Service und Begegnung. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Darüber hinaus solltest Du sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen sein, wobei Kenntnisse in Opera ebenfalls von Vorteil wären. Zusätzliche Informationen On Top... 13 Gehälter 4% monatliche außertarifliche Zulage: Danke. Zielerreichungsprämie: Bis zu 6 % Deines Bruttojahresgehalts - Dein Erfolg zahlt sich aus. Urlaubsgeld: Für Deine wohlverdiente Auszeit, damit Du dich rundum erholen kannst. 30 Urlaubstage: Genügend Zeit, die schönsten Momente zu genießen. Vermögenswirksame Leistungen: Wir helfen Dir, Deine Zukunft zu sichern. Karriereboost: Mit regelmäßigem Feedback, unserer „Learn your way“-Plattform und maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Dir alles, um Deine Karriere auf das nächste Level zu bringen und darüber hinaus - bei uns bist Du nicht nur Teil des Teams, sondern kannst Deine individuelle Karrieregeschichte schreiben. Exklusive Rabatte: MYVoucher & HEARTIST-Karte - Rabatte für Dich und Deine Familie, sowohl im Hotel als auch außerhalb. ACCOR App & FAMILY AND FRIENDS-Plattform - Genieß großartige Vorteile für Dich und Deine Liebsten. Arbeitskleidung? Kein Thema: Wir stellen diese und übernehmen die Reinigung, damit Du immer top gestylt bist. Top Verpflegung: Leckeres, kostengünstiges Essen - immer frisch und gesund. Mitarbeiterevents: Sei dabei bei unseren Events - Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teambuilding und vieles mehr. Flexibilität: Feierabend, wann Du willst - Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig. Freiwünsche: Wir haben einen Wunschkalender in jeder Abteilung Join us and make it your own story! In unserem Unternehmen steht jeder Mensch im Mittelpunkt - wir fördern Diversität und bieten ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich jede*r wohlfühlen kann. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Lebensweise - wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenhalt und Vielfalt lebt. Der Rahmen kommt von uns - Du füllst ihn mit Leben und Persönlichkeit! Herr Christian Passiatore freut sich auf Deine Kontaktaufnahme! In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene Duz-Kultur, sind jedoch gerne bereit, Sie mit dem Sie anzusprechen, wenn Sie sich damit wohler fühlen.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

As a Front Office Agent, you are the face of the hotel and ensure guests feel welcome from the moment they arrive. You manage all stages of guest reception, from opening the customer process to payment for services rendered.