Front Office Agent (m/w/d) at b'mine hotels

Frankfurt, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Front office operations, Guest relations, Customer service, Reservation management, Administrative support, Communication skills, Problem solving, Accountancy, Hospitality management, VIP guest services

Industry

Hospitality

Description

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Front Office Agent (m/w/d) für unser b’mine Frankfurt Airport Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken. Du bist verantwortlich für... Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich Vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente... relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office, Guest Relations und/oder einer ähnlichen Position Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen gastorientiertes Handeln Freude am Umgang mit Menschen gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1) Unser Angebot an Dich... ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen unbefristeter Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld - nach Manteltarifvertrag PKW-Stellplätze vergünstigt verfügbar Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro monatlicher Sachbezug im Wert von 20 Euro pro Monat in Form von Einkaufsgutscheinen deiner Wahl bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me kostenfreie Mitarbeiterverpflegung vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase regelmäßige Mitarbeiterevents Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! #gernperdu Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein! the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt

Responsibilities

You will be responsible for managing guest check-ins and check-outs, handling reservation inquiries, and providing personalized service to guests. Additionally, you will perform administrative tasks and collaborate with other departments to ensure a high-quality hotel experience.