Front Office Agent (m/w/d) at b'mine hotels GmbH

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Service, Check-In, Check-Out, Reservations Handling, Administrative Tasks, Debitoren Accounting, Guest Consultation, Interdepartmental Collaboration, Guest Satisfaction, Customer Orientation, Communication Skills, Problem Solving, Independent Work, Responsible Working, German Language Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Front Office Agent (m/w/d) für unser &REPEAT Köln Airport Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken. Du bist verantwortlich für... Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente... abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement Quereinsteiger sind herzlich willkommen gastorientiertes Handeln Freude am Umgang mit Menschen gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeit gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1) Unser Angebot an Dich... unbefristeter Arbeitsvertrag marktgerechte Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me kostenfreie Mitarbeiterverpflegung vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase regelmäßige Mitarbeiterevents Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! #gernperdu Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein! the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt

Responsibilities

The role involves managing guest relations, including handling check-in and check-out procedures for all guests, including VIPs. Responsibilities also cover processing reservation requests via phone and email, performing organizational and administrative tasks in both front and back office, and assisting with preliminary debtor accounting.