Palazzo Firenze, rinomato hotel 5 stelle situato nel cuore di Firenze, è alla ricerca di un/a Front Office Agent dinamico/a e motivato/a. Il candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza e un servizio impeccabile.

La risorsa di occuperà delle seguenti attività:

• Accogliere e Registrare gli ospiti al loro arrivo.
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo
• Garantire che tutte le operazioni amministrative di turno, come la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti, siano eseguite correttamente.
• Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un’esperienza eccezionale agli ospiti.

Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel di lusso o membri di strutture LHW.
• Ottime capacità relazionali e di orientamento per gli ospiti.
• Conoscenza fluente della lingua Inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
• Conoscenza dei sistemi operativi come Scrigno e/o Opera.

Cosa Offriamo:

• Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale.
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
• Contratto a Tempo Indeterminato, Full Time
• Benefit aziendali.

Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati così come previsto dal D.Lgs. 196/0

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