Front Office Agent - Resepsjonist at Radisson Hotel Group

Tromsø, Troms og Finnmark, Norway -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Teamwork, Attention to Detail, Flexibility, Safety Awareness, Administrative Skills

Industry

Hospitality

Description

Beskrivelse av bedriften Radisson Hotel Group er et av verdens største hotelkonsern med ti egne hotelbrands, og med mer enn 1.160 hoteller i drift og under utvikling i over 95 land. Konsernets merkevare er å skape minneverdige øyeblikk - Every Moment Matters med en Yes I Can! servicefilosofi. Mennesker er selve kjernen i både vår forretningssuksess og fremtid. Våre medarbeidere er ekte Moment Makers og sammen skaper vi kulturen, ånden, miljøet og mulighetene som gir oss ferdigheter til å yte vårt beste, hver dag, overalt, hver gang. Stillingsbeskrivelse Vårt Front Office Team er husets hjerte, og gir en varm velkomst og et lykkelig smil, og hvor vi streber etter å levere en opplevelse som er over all forventning – skape minneverdige øyeblikk for våre gjester. Du vil være vårt ansikt utad og sikre at alle aspekter av gjestereisen og opplevelsen forutses og leveres til høyeste nivå Du utstråle tålmodighet, empati og viser din personlighet til våre gjester så vel som kollegaer. Som en integrert del av teamet vil du jobbe proaktivt for å sikre gjestetilfredshet og en smidig drift av Front Office-avdelingen Noe av ansvaret en resepsjonist hos oss har: Ønske velkommen til gjesten Utsjekk og innsjekk av gjesten på en effektiv og hyggelig måte. Levere fantastisk kunde service og lage minneverdige øyeblikk for gjester Høyt fokus på sikkerhet for gjester og ansatte. Håndtere ulike oppgaver og situasjoner parallelt, også under tidspress Administrativt arbeid Vi leter etter en person med disse kvalifikasjonene: Du må kunne Norsk og Engelsk både muntlig og skriftlig. Andre språk er et pluss. Du er glad i sikkerhet og holder deg rolig i stressende situasjoner. Du må ha gode kommunikasjonsferdigheter, samt et ønske og evne til å levere en fantastisk kunde opplevelse Kunnskap I bruk av EMMA operating System er et stort pluss, men ikke et krav. Sikkerhets kurs og hjertelunge redning bevis er et pluss. Ha en bra service innstilling og viljen til å yte service. Ha en Yes I Can! innstilling mot gjester og kollegaer. Om dette høres ut som deg, og du vil lære mere om service yrke så er dette jobben for deg! Kvalifikasjoner Vi ser etter en person med fleksibilitet og en positiv "Yes I Can!"-holdning, som har øye for detaljer og er en kreativ problemløser. Du bør være lidenskapelig opptatt av å skape enestående service, og ha evne til å jobbe godt i team for å sikre gjestetilfredshet. Gode muntlige kommunikasjonsevner er viktig, og vi setter pris på noen som liker å ha det gøy på jobb. Erfaring fra en lignende stilling er en fordel, men ikke et krav – det viktigste er hvem du er og hva du bringer til teamet! Ytterligere informasjon Hvorfor bli en del av Radisson Hotel Group? Lev magien i gjestfrihet - Bli en del av et team som skaper eksepsjonelle opplevelser og minneverdige øyeblikk – hver eneste dag. La din Yes I Can! –holdning skinne og bidra til å bringe gjestfrihet til live. Bygg en karriere med mening - Uansett bakgrunn eller erfaring, investerer vi i din utvikling. Hos oss får du muligheter for vekst, læring og karriereutvikling – så du kan nå ditt fulle potensial. Opplev ekte lagånd - Bli en del av en inkluderende, morsom og meningsfull arbeidsplass. Vi feirer mangfold, støtter hverandre og skaper tilhørighet gjennom våre medarbeidernettverk og initiativer for inkludering. La ambisjonene dine lede vei - Dine ideer, din lidenskap og ditt engasjement betyr noe! Vi gir deg rom til å gjøre en forskjell – i gjestfriheten, i lokalsamfunnet og langt utover det. Nyt fordeler – både globalt og lokalt - Uansett hvor du jobber, får du tilgang til eksklusive globale fordeler – som spesialpriser på hotellopphold for deg og dine kjære på våre hoteller verden over. I tillegg får du lokale fordeler og goder tilpasset ditt land – som gjør jobbhverdagen enda mer givende! Er du klar til å bidra med ditt talent, din energi og din lidenskap? Bli en del av Moment Makers verden, vi gleder oss til å bli kjent med deg! Om arbeidsgiveren Radisson Blu Hotel Tromsø ligger i hjertet av Tromsø sentrum, kun omtrent 4–5 km fra Langnes lufthavn, med Airport Express-buss og drosjetilknytning rett utenfor. Hotellet har en sentral beliggenhet med kort vei til kultur, shopping og restauranter – samt flott utsikt over by, fjorder og fjell. Hotellet har 269 nyrenoverte rom i moderne skandinavisk design, mange med spektakulær utsikt. Treningsrom og badstue i 10. etasje gir gjestene flott utsikt mens de trener eller slapper av. Det finnes en rekke restauranter og barer under samme tak: Charly’s Restaurant med frokostbuffet, Yonas Pizzeria, kjent for sin tradisjonsrike pizza, og Rorbua Pub med rustikk atmosfære og livemusikk flere kvelder i uken. Hotellet tilbyr også eksepsjonelle møte- og konferansefasiliteter, inkludert opptil 14 moderne møterom og tilgang til Tromsø kongresshall med kapasitet opptil 600 personer. Flere av møterommene har moderne AV-utstyr, dagslys og fleksibel inndeling for ulike typer arrangementer. Andre praktiske fasiliteter og tjenester inkluderer døgnresepsjon, gratis Wi‑Fi over hele hotellet, treningssenter, bankboks, bagasjeoppbevaring, renseri/vaskeri, pet‑friendly rom, barnevennlige tilbud, miljøsertifisering (Green Key), og muligheter for ski‑ og utfluktsarrangementer

Responsibilities

As a Front Office Agent, you will be the face of the hotel, ensuring that all aspects of the guest journey are anticipated and delivered to the highest level. You will welcome guests, handle check-ins and check-outs efficiently, and provide exceptional customer service to create memorable moments.