Front office Agent – Villa della Pergola at Relais & Châteaux Park-Hotel Egerner Höfe

Alassio, Liguria, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

04 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Front office operations, Check-in and check-out, Reservation management, Switchboard management, Cash handling, Communication, Flexibility, Teamwork, Problem solving, Italian, English

Industry

Hospitality

Description

Descrizione dell'azienda Ad Alassio, che nei primi del novecento il compositore Edward Elgar esaltava nella celebre sinfonia In the South of Alassio, e che lo scrittore Cecil Roberts lodava nel suo Portal to Paradise, si trova Villa della Pergola, un regno di natura, di gusto e di charme. Villa della Pergola Relais et Châteaux, è una dimora storica immersa in un lussureggiante e celebre giardino botanico. Un Luxury Hotel che offre ai suoi ospiti 15 camere dislocate in diversi edifici del resort: la Villa, il Villino, Casa del Sole e Casa Wisteria. Le camere nella maggior parte con vista mare, sono uniche e tutte diverse tra loro per stile, atmosfera, tonalità di colori e complementi d'arredo; ogni stanza è dedicata ai numerosi personaggi che in passato hanno soggiornato a Villa della Pergola e hanno fatto parte della colonia inglese ad Alassio. Raffinate collezioni di acquerelli, dipinti vittoriani ed edoardiani, memorabilia e mobili antichi vi faranno rivivere il fine gusto e le atmosfere fin de siécle. Un luogo in cui la storia, il lusso e la natura si fondono. Un luogo di pace e serenità, a pochi passi dalla Riviera. We are proud to be one of the 580 members of Relais & Châteaux, an association of worldwide independent hotel and restaurant owners. Descrizione del lavoro La risorsa si occuperà di : Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza (check in/out, inserimento anagrafiche, gestione prenotazioni) Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti Gestione del centralino Gestione della cassa Qualifiche Italiano e Inglese fluenti Esperienza di almeno due anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working Ulteriori informazioni - Contratto a tempo determinato fino a novembre con possibilità di riconferma per la stagione successiva - CCNL Turismo - Disponibilità da lunedì a domenica con due giorni di riposo. - Residenza o domicilio nelle vicinanze, se fuori sede verrà fornito vitto e alloggio Reparto: Ricevimento

How To Apply:

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Responsibilities

The Front Office Agent will manage guest arrivals and departures, including check-ins, check-outs, and reservation handling. They are also responsible for managing the switchboard, handling cash, and ensuring seamless communication between hotel departments.