Front Office and Reservation Manager h/f at The Cloud One

Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 May, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Team Management, Reservation Management, Budget Control, Quality Assurance, Communication Skills, Hospitality, Training, Planning, Problem Solving, Charismatic Personality, Attention to Detail, English Proficiency, Open-mindedness, Professional Appearance

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Notre cœur bat pour la couleur turquoise. Travailler chez Motel One c’est comme aller chez des amis, où l’estime et le soutien sont au centre et où la personnalité de chacun et de chacune est la bienvenue. Nous échangeons d’égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe – de la direction aux personnes en apprentissage. Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c’est un foyer que notre clientèle trouve lorsqu’elle séjourne chez Motel One. Nos plus de 95 hôtels répartis dans 13 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants. Fondateurs et précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et d’ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe pour contribuer à façonner Motel One! Description du poste Nous recherchons notre responsable de réception et réservation pour notre hôtel récemment ouvert, le Motel One à Paris Porte de Versailles*** (347 chambres, 3 salles de réunion, 2 bars). De leur réservation à leur départ, vous et votre équipe traitez nos clients avec un grand professionnalisme et leur satisfaction est une priorité absolue. Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de: L’accueil des clients ainsi que la saisie et la gestion des réservations, des surréservations et des options La réalisation des plannings et la gestion des congés Le contrôle des coûts et du budget hébergement La mise en œuvre et le maintien du système interne de gestion du suivi de la qualité de Motel One La gestion de l’encadrement interne et des formations polyvalentes ainsi que la mise en place de formations pour les collaborateurs et collaboratrices de la réception et des réservations Qualifications Vous avez une personnalité charismatique et vous possédez le sens de l’accueil ? Alors nous avons hâte de vous accueillir ! Car c’est ce qui compte le plus pour nous. Conditions requises: Posséder une expérience professionnelle en hôtellerie dans un poste similaire précedemment et avoir déjà encadré des équipes en tant que manager. Ce serait un plus si vous avez déjà fait une expérience dans un établissement gros porteur, si vous avez participé à l'ouverture d'un hôtel auparavant et/ ou si vous avez déjà une expérience avec le marché des congrès Avoir un intérêt pour l’encadrement, une précédente expérience en management est un plus S’engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d’accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier Faire preuve d’ouverture d’esprit et posséder de bonnes compétences en communication. Une présentation soignée et la maîtrise de l’anglais (à l’écrit et à l’oral) sont également obligatoires Cultiver un esprit d’équipe et prêter main-forte à différents services en cas de besoin, car c’est de cette manière que nous atteignons nos objectifs Département: Front Office & Reservation Salaire: Selon le tarif Hotel: Motel One Paris-Porte de Versailles^48513 Modèle de travail: Temps plein

How To Apply:

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Responsibilities

You will be responsible for coordinating and managing the reception and reservation services, ensuring customer satisfaction from booking to departure. This includes managing reservations, overbookings, and staff training.