Front Office / Guest Service - Supervisor / Team Leader at Hilton Japan

Helsinki, Uusimaa, Finland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Management, Leadership, Customer Service, Problem Solving, Property Management System (PMS), English Proficiency, Interpersonal Skills, Communication Skills, Front Office Operations, Guest Services

Industry

Hospitality

Description

至高のおもてなしは、あなたから始まります誰かの一日を明るく彩っている自分を想像してみてください。ヒルトンのホテルチームに加わるということは、出勤するたびに、まさにそのような瞬間を創り出す役割を担うということです。フロントオフィスチームとゲストサービスチームの日々のオペレーションを管理し、すべてのお客様に優れたサービスを提供します。チェックイン・チェックアウトのプロセスを管理し、お客様の懸念事項に対応しながら、フロントデスクエージェントとゲストサービス担当のチームを率いて、ホテルのサービス基準を達成します。フロントオフィス／ゲストサービス - スーパーバイザー／チームリーダーの役割は、すべての滞在を素晴らしいものにする大切なポジションです。受賞歴のある職場文化に参加しようヒルトンでは、お客様に最高の体験を提供するだけでなく、それを実現するチームメンバーのために、素晴らしい職場環境を築いています。ホスピタリティ業界のグローバルリーダーとして、私たちは創業時のビジョン「地球という星をおもてなしの心で温かく照らし続ける」を忠実に守りながら、世界中で30億人以上のお客様をお迎えしてきました。受賞歴のあるヒルトンの企業文化は、Great Place to WorkとFortune誌による「世界で最も働きがいのある職場」リストに繰り返し選出されています。世界ク [https://www.hilton.com/en/brands/]https://www.hilton.com/en/brands/ [https://www.hilton.com/en/brands/]ラスのブランド群と、すべてのお客様に最高の滞在を提供するという全社的なコミットメントにより、旅行の未来の新たな基準を打ち立てています。キャリアをスタートさせる方も、新しいことに挑戦する方も、ヒルトンはあなたの人生のあらゆる段階をサポートします。仕事のために来て、キャリアのためにとどまり、そしてすべてのお客様の滞在を少しでも魔法に満ちたような滞在にするお手伝いをしてください。ヒルトンでの仕事に興味がありますか？私たちのキャリアブログ [https://jobs.hilton.com/us/en/blog]を読んで、私たちが単に素晴らしい滞在場所であるだけでなく、素晴らしい働き場所である理由をご覧ください。

Responsibilities

Manage daily operations of the front office and guest service teams to ensure high service standards. Lead front desk agents in managing check-in/out processes and resolving guest concerns to create memorable stays.