Front Office Koordinátor at KONE

Budapest, Central Hungary, Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 May, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Feb, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Telephone Handling, Administrative Support, CRM System Management, Reporting, Invoicing Preparation, Data Management, Database Maintenance, Event Organization, Travel Arrangement, Office Management, Proactive Attitude, Precision, Multitasking, Communication Skills, Teamwork

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Elsődleges kapcsolattartóként telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, bejövő és kimenő hívások kezelése, valamint a kapcsolódó adminisztratív feladatok biztosítása. A cél az ügyfél számára a lehető legegyszerűbb és problémamentesebb kapcsolattartás, valamint a hatékony információáramlás biztosítása. Főbb feladatok: Bejövő hívások fogadása a KONE elvárásainak megfelelően Az ügyfél és a KONE munkatárs közötti kapcsolatteremtés biztosítása, üzenetek továbbítása, visszahívások egyeztetése (ennek teljeskörű adminisztrációja és SLA-n belül történő lezárása a CRM rendszerben) Szerviz osztály adminisztratív támogatása (szerződések kezelése, archiválása a CRM rendszerben, ügyfél és berendezés adatokkal kapcsolatos kérések kezelése, továbbítása az illetékes terület felé) Riportok, statisztikák készítése a vezetés részére Számlázás előkészítése, nyomtatása, postázása Egyéb beérkező és kimenő levelek iktatása és postázása Karbantartási és javítási folyamatok adminisztrációja Kapcsolattartás hazai és külföldi kollégákkal Adatbázisok kezelése és karbantartása Döntéshozatali folyamatok adat-alapú támogatása Vállalati események szervezése (csapatépítők, egyéb céges rendezvények hazai és külföldi kollégák számára) Utazások szervezése, repülőjegy és szállásfoglalás hazai és külföldi kollégák számára Egyéb általános irodai teendők ellátása (irodaszer rendelés, vendégek üdvözlése, ad-hoc felmerülő beszerzési igények teljesítése, a tárgyalók és általánosságban az irodai élet teljeskörű kezelése, működésének biztosítása) Elvárások: Legalább 4–5 év releváns területen szerzett tapasztalat Ügyfélközpontú gondolkodás, proaktív és lelkes hozzáállás Gyors, pontos és precíz munkavégzés Monotonitástűrés, rugalmasság, empátia Több feladat egyidejű kezelésének képessége Fejlődni vágyás, nyitottság új projektek és ismeretek iránt Kiemelkedő kommunikációs készség szóban és írásban Egy csapatban való gondolkodás képessége Angol nyelv ismerete (B1 – szóban és írásban) Számítógépes ismeretek (MS Office, CRM) Előny: SAP vagy egyéb vállalatirányítási rendszerek Amit kínálunk: Multinacionális anyacég Kiszámítható, biztos, bejelentett jövedelem egy növekvő piacon Egyéb juttatások: CAFETERIA Életbiztosítás Egészségbiztosítás – magán egészségügyi ellátás Ingyenes sportolási lehetőség egy szerződött prémium wellness és fitnesz központban Munka- és magánélet egyensúlya, kezelhető munkamennyiség Hétfőtől péntekig, egyműszakos munkarend Céges mobiltelefon, internet használattal Jó csapat, kollektíva, valamint nemzetközi csapat részese lehetsz Fejlődési- és karrier lehetőség At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. Read more on www.kone.com/careers Did you know KONE moves over one billion people every day? In 2024, we had annual net sales of EUR 11.1 billion. We employ over 60,000 driven professionals in close to 70 countries worldwide joined together by a shared vision. As a global leader in the elevator and escalator industry, it is our mission to improve the flow of urban life.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The primary role involves serving as the main contact point, handling incoming and outgoing customer service calls, and managing associated administrative tasks to ensure smooth communication and information flow for the client and KONE staff. Key duties include administrative support for the service department, managing contracts, handling data requests, preparing invoices, and organizing corporate events and travel for colleagues.