Front Office Manager at Accor

The Hague, South Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Apr, 26

Salary

3139.59

Posted On

17 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Front Office Management, Team Leadership, Guest Relations, Problem Solving, Communication Skills, PMS Knowledge, Operational Efficiency, Quality Control, Motivation, Creativity, Customer Service, Multilingualism

Industry

Hospitality

Description

Beschrijving van het bedrijf Kom werken bij Accor, waar het leven bruist van passie! Als pionier in de kunst van verantwoorde gastvrijheid verzamelt de Accor Groep meer dan 45 merken, 5.600 hotels, 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen in 110 landen. Hoewel elk merk zijn eigen persoonlijkheid heeft, waarin je jezelf echt kunt vinden, delen ze allemaal een gemeenschappelijke ambitie: blijven innoveren en de status-quo uitdagen. Als je bij ons komt werken, word je een Heartist®, omdat gastvrijheid in de eerste plaats vanuit het hart is. Je komt terecht in een zorgzame omgeving en een team waar je alles kunt zijn wie je bent. Je bevindt je op een plek waar je ondersteund wordt, jezelf kunt ontplooien, andere beroepen kunt ontdekken en carrièremogelijkheden kunt nastreven. Dit kan allemaal in jouw hotel of in een andere horecaomgeving, in jouw land of waar dan ook ter wereld! Je profiteert van exclusieve voordelen, specifiek voor de sector en daarbuiten, en van sterke erkenning voor je dagelijkse inzet. Alles wat je bij ons gaat doen, ongeacht jouw beroep, zal een diep gevoel van betekenis bieden, om blijvende, gedenkwaardige en impactvolle ervaringen te creëren voor jouw gasten, voor jouw collega’s en voor de planeet. Hospitality is a work of the heart, Join us and become a Heartist®. Functieomschrijving Onze TRIBE TRIBE Den Haag Centraal is het tweede flagship hotel in de Benelux dat is geopend. Het hotel ligt in het culturele hart van Den Haag. De locatie bevindt zich op slechts enkele minuten van het centraal station en 15 minuten van het strand. Het hotel beschikt over 159 designkamers, 9 vergaderzalen, een restaurant Hitch Hike en bar met uitzicht op het Spuiplein. Wat ga je doen? Als Front Office Manager ben jij het gezicht van ons hotel en het hart van de Front Office. Jij zorgt ervoor dat onze gasten zich vanaf het eerste moment welkom voelen en dat de dagelijkse operatie soepel verloopt. Bij TRIBE willen we speciale momenten creeren, voor ons lifestyle hotel zijn we dan ook op zoek naar iemand die zijn of haar team kan motiveren om deze momenten te creeeren. Als Front Office Manager weet jij een vaste basis te zijn waardoor het team het beste uit zichzelf haalt. Je geeft leiding aan de Front Office-activiteiten en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden binnen het team. Je werkt grotendeels in roulerende diensten en stuurt tijdens je diensten het team aan. Samen zorgen jullie voor een uitstekende gastbeleving en creeer je de TRIBE vibe, 24/7. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van reserveringen, de serviceverlening aan gasten aan de balie en receptie, sleutelbeheer, nachtaudit, bagagebehandeling en het toezicht op veiligheid. Daarbij houd je scherp oog voor kwaliteit, efficiency, productiviteit en het rendement van de afdeling. Als eerste aanspreekpunt voor onze gasten weet jij verzoeken en eventuele klachten op een professionele, creatieve en oplossingsgerichte manier af te handelen. Met jouw energie en betrokkenheid creëer je een positieve werksfeer. Je motiveert en inspireert jouw Front Office team om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Functie-eisen Wie zoeken wij? Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een manager rol; Je hebt kennis van de volledige Front Office afdeling; Je bent zichtbaar in de operatie, geeft erkenning en bevordert positieve gastrelaties; Je leidt en stimuleert de realisatie van diverse doelen van de Front Office; Kennis van het PMS-systeem, OPERA / OPERA Cloud of soortgelijke systemen is een pre; Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden; Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels (+ elke andere taal wordt gewaardeerd!). Beschikbaarheid voor 5 dagen per week (fulltime, 38 uur). Aanvullende informatie Wat bieden wij jou? Een salaris in salarisgroep VIII van de Horeca CAO. Gebaseerd op een fulltime dienstverband bieden wij een bruto maandsalaris van €3.139,59,- Wij betalen 10% boven de horeca CAO!; Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar, als je belooft ook weer terug te komen. Een reiskostenvergoeding van maximaal €23,- per dag op basis van woon- werk afstand; Een ALL-Heartist-kaart van Accor. Hiermee krijg je onder andere korting op hotelovernachtingen en autohuur; Als collega kun je gratis deelnemen aan yoga- en bootcamplessen; Voldoende ontwikkelingsmogelijkheden door het volgen van trainingen en workshops aan onze eigen Accor Academy! Wil je nog meer informatie of direct solliciteren? Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en een onvergetelijke vibe te creëren voor onze gasten? Stuur dan nu jouw CV en een motivatie! Vragen over deze vacature of meer weten over TRIBE? Dan kan je contact opnemen met: Chivato Manuputty (Mr.) via 070-363 6700 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld Job-Category: Rooms Job Type: Permanent Job Schedule: Full-Time

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

As Front Office Manager, you will be the face of the hotel, ensuring guests feel welcome and that daily operations run smoothly. You will lead the Front Office team, manage reservations, and handle guest requests and complaints professionally.