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Front Office Manager at Ace Hospitality Management (Hotelaria)

Porto, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Interpersonal Skills, Professionalism, Customer Service, Organizational Skills, Time Management, Computer Skills, Opera, Marriott

Industry

Hospitality

Description

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Front Office Manager para uma nova unidade Hoteleira de uma cadeia Internacional que irá abrir no Porto! Principais responsabilidades: Supervisionar e coordenar todas as operações da receção, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes; Coordenar toda a equipa de receção e portaria, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional; Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes; Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes; Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes. Requisitos: Formação na área de Turismo ou Hotelaria; Experiência mínima de 3 anos na função, preferencialmente em hotelaria de luxo; Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal; Capacidade para manter um elevado nível de profissionalismo e padrões de serviço ao cliente; Fortes capacidades de organização e de gestão do tempo; Conhecimentos informáticos sólidos, incluindo as plataformas Opera e Marriott; Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados. Oferecemos: Vencimento competitivo; Integração num ambiente jovem e dinâmico; Oportunidades de progressão. A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Responsibilities

Supervise and coordinate all reception operations, ensuring excellent service for guests. Collaborate with other departments to guarantee a high-quality experience for guests.