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Front Office Manager (M/F) - Évora at Ace Hospitality Management (Hotelaria)
Ferreira do Alentejo, Beja, Portugal -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 May, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Supervision, Coordination, Guest Service Excellence, Team Management, Standard Compliance, Procedure Development, Complaint Resolution, Interdepartmental Collaboration, Communication, Interpersonal Skills, Professionalism, Organization, Time Management, Computer Literacy, Opera, Marriott

Industry

Hospitality

Description
Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Front Office Manager (M/F) para o nosso hotel, em Évora! Principais responsabilidades: Supervisionar e coordenar todas as operações da receção, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes; Coordenar toda a equipa de receção e portaria, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional; Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes; Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes; Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes. Requisitos: Formação na área de Turismo ou Hotelaria; Experiência mínima de 3 anos na função, preferencialmente em hotelaria de luxo; Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal; Capacidade para manter um elevado nível de profissionalismo e padrões de serviço ao cliente; Fortes capacidades de organização e de gestão do tempo; Conhecimentos informáticos sólidos, incluindo as plataformas Opera e Marriott; Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados. Oferecemos: Vencimento competitivo; Integração num ambiente jovem e dinâmico; Oportunidades de progressão. A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
Responsibilities
The role involves supervising and coordinating all reception operations to ensure excellent guest service, while also managing the reception and concierge team to adhere to hotel and international brand standards.