Front Office Manager - (m/w/d) at Accor

München, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Jul, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Front Office Management, Team Leadership, Guest Relations, Complaint Management, Budget Planning, Cost Control, Opera PMS, Staff Training, German Language, English Language, Shift Planning, Quality Management

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Für das neu eröffnete ibis Styles München Airport Hotel am Flughafen München suchen wir ab Juli oder später einen erfahrenen und gut organisierten Allrounder im Bereich Front Office als Front Office Manager (m/w/d). Im neuen ibis Styles direkt am Flughafen München erwartet Sie ein modernes Design, das von der Isar inspiriert ist und die Natur aufgreift. Wald und Wasser sind die zentralen Themen, sichtbar in der blaugrünen Fassade, die an das Farbenspiel bayerischer Auwälder erinnert. Herzstück ist die offene Lobby, in der sich unser Restaurant ISAR GARDEN mit Terrasse, sowie Bar, Coworking Spaces, Foodmarket und Kinderbereich befinden. Das Hotel verfügt auch über einen vollständig ausgestatteter Fitnessraum. Unser Hotel liegt direkt am Münchener Flughafen und ist optimal an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Sie erreichen uns in wenigen Minuten mit dem Bus 635 oder den S-Bahn-Linien S8 und S1 - schnell, bequem und unkompliziert. Stellenbeschreibung Was wir bieten: Grow, learn and enjoy Teilnahme an den Weiterbildungsmöglichkeiten der Accor Academy Nutze die Gelegenheit, innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen Durch unsere Corporate Social Responsibility-Aktivitäten kannst du zu unserer lokalen Gemeinschaft beitragen und einen Unterschied machen Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in ACCOR Hotels weltweit Attraktives Vergütungspaket Was Dich erwartet: Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich (Rezeption, Night Audit sowie Guest Relations und Concierge-Tätigkeiten) Führung, Motivation und Einsatzplanung des Front-Office-Teams Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses - auch bei hohem Gästaufkommen (Airport Hotel) Gewährleistung eines exzellenten Gästservices und professionellen Beschwerdemanagements Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Reservations, Sales, Technik) Umsetzung und Kontrolle von Markenstandards, Service- und Qualitätsrichtlinien Überwachung von Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüssen Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Mitarbeit bei Budgetplanung und Kostenkontrolle im Front-Office-Bereich Dein Team und Arbeitsumfeld: Auf Dich wartet ein motiviertes Hotelteam, welches sich gegenseitig flexibel unterstützt. Unser Ziel ist es jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten. Qualifikationen Was Du mitbringst: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion Erfahrung in der Hotellerie am Flughafen oder in einem stark frequentierten Hotel von Vorteil Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten Sehr hohe Service- und Gästeorientierung Organisationstalent und Flexibilität (Schicht- und Wochenenddienst) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera) Zusätzliche Informationen Wachsen, lernen und Spaß haben: Entwickele Dein Talent durch die Lernprogramme der Accor Academy Nutze die Gelegenheit, dich innerhalb deines Hotels und weltweit weiterzuentwickeln Trage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und leiste einen Beitrag durch unsere Sustainability Aktivitäten Profitiere von unserer ALL Heartists Card und dem Angebot von Sondertarifen und anderen Vorteilen für Mitarbeiter in ACCOR Hotels weltweit Verdiene ein attraktives Vergütungspaket Unser Engagement für Diversity & Inclusion Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern. Gründe für Accor zu arbeiten? Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 360.000 Talente, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen. Tue, was Du liebst, engagiere dich für die Welt und wage es, den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS Weitere Informationen findest Du unter: https://careers.accor.com/ oder direkt im Hotel bei unsere People & Culture Abteilung unter [email protected]. Wir freuen uns auf dich! Kategorie: Executive & Hotel Management Beschäftigungsverhältnis: unbefristet Beschäftigungsart: Vollzeit

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Oversee all front office operations including reception, night audit, and concierge services while leading and motivating the team. Ensure high service standards, manage guest complaints, and coordinate with other hotel departments to optimize the guest experience.