Front Office Manager (m/w/d) at Accor

Nuremberg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Jan, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Communication, Customer Service, Complaint Management, Team Motivation, Organization, Flexibility, German Language, English Language, Hotel Software Systems

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Für unser Hotel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarungen einen Front Office Manager (m/w/d) als Elternzeitvertretung. Das ibis Nürnberg am Plärrer bietet viele Vorzüge: In den 155 Zimmern schlafen Sie tief in Sweet Bed by ibis Betten. Morgens stärken Sie sich an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet mit frischen Waffeln. Ihre Veranstaltungen finden in unseren 3 Tagungsräumen perfekte Bedingungen. Ferner sind Arbeitsplatz und Wi-Fi in jedem Zimmer inklusive. Dank der zentralen Lage ist die Altstadt schnell erkundet. Stellenbeschreibung Was wir bieten: weltweit Erfahrung sammeln. Entdecken Sie grenzenlose Möglichkeiten in 5000 Hotels in über 100 Ländern. von Vorzugspreisen auf der ganzen Welt und vielen weiteren Vorteilen mit Ihrer Heartist Rabattkarte profitieren. auf verschiedenste Lern- und Weiterentwicklungsprogramme unserer Akademie zugreifen. sich aktiv an Initiativen zum Aufbau einer integrativeren und nachhaltigeren Welt beteiligen. kostenfreie Arbeitskleidung inklusive Reinigung kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel Kostenbeteiligung an deinem Jobticket 13. Gehalt Was Dich erwartet: Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich (Rezeption, Night Audit sowie Guest Relations und Reservierung) Führung, Motivation und Einsatzplanung des Front-Office-Teams Ansprechpartner für den Gruppenreservierungsbereich Gewährleistung eines exzellenten Gästeservices und professionellen Beschwerdemanagements Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Umsetzung und Kontrolle von Markenstandards, Service- und Qualitätsrichtlinien Überwachung von Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüssen Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Qualifikationen Was Du mitbringst: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten Sehr hohe Service- und Gästeorientierung Organisationstalent und Flexibilität Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil idealerweise sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera Cloud) Zusätzliche Informationen Wachsen, lernen und Spaß haben: Entwickele Dein Talent durch die Lernprogramme der Accor Academy Nutze die Gelegenheit, dich innerhalb deines Hotels und weltweit weiterzuentwickeln Trage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und leiste einen Beitrag durch unsere Sustainability Aktivitäten Profitiere von unserer ALL Heartists Card und dem Angebot von Sondertarifen und anderen Vorteilen für Mitarbeiter in ACCOR Hotels weltweit Verdiene ein attraktives Vergütungspaket Job-Kategorie: Rooms

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Front Office Manager is responsible for the overall management of the front office area, including reception, night audit, guest relations, and reservations. This role involves leading and motivating the front office team while ensuring excellent guest service and adherence to brand standards.