Front Office Manager (m/w/d) at b'mine hotels GmbH

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 May, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Guest Relations, Goal Achievement, Relationship Building, Hands-On Mentality, Standard Implementation, Check-In/Out Procedures, Guest Greeting, Interdepartmental Collaboration, Guest Consultation, Guest Satisfaction, Quality Assurance, Communication, Digital Development Interest, Problem Solving, Eigenverantwortlichkeit

Industry

Hospitality

Description

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Front Office Manager (m/w/d) für unser &REPEAT Köln Airport Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und hast Freude daran, ein Team erfolgreich zu führen? Du legst gleichermaßen Wert auf die Erreichung von Zielen sowie auf den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Mitarbeitenden und Gästen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken. Du bist verantwortlich für... den Front Office Bereich des &REPEAT Köln Airport regelmäßiger Austausch mit dem Head Office in Berlin tägliche Motivation unseres Teams, um auch das "Unmögliche" mit viel Spaß möglich zu machen Hands-On Mentalität, flexible Einsatzbereitschaft zur Unterstützung des gesamten Teams Erarbeitung und Einführung von Standards im Bereich Front Office sowie die nachfolgende Kontrolle derselbigen im gesamten Team Check-in / -out sowie die individuelle Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis Beratung unserer Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit Teilnahme an Meetings Schulungen / Trainings sowie die stetige Sicherung unserer Qualitätsstandards professionelle Präsentation unseres Hotels durch aktiven, persönlichen Gäste- und Kundenkontakt Unterstützung bei der Erreichung der gesetzten Ziele und Budgets Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente... abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement mehrjährige Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations in vergleichbarer oder gleicher Position starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln kreative, offene und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit auf Augenhöhe Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1) Unser Angebot an Dich... unbefristeter Arbeitsvertrag marktgerechte Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me kostenfreie Mitarbeiterverpflegung vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase regelmäßige Mitarbeiterevents Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! #gernperdu Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein! the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt

Responsibilities

The manager will oversee the entire Front Office area at the Cologne Airport location, including daily team motivation, implementing and controlling operational standards, and ensuring excellent guest service through check-in/out and consultation. Responsibilities also involve regular communication with Head Office and collaborating across departments to deliver a unique hotel experience.