Front Office Manager (m/w/d) at The Cloud One

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

22 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Guest Relations, Front Office Management, Staff Scheduling, Quality Management, Budget Monitoring, Coaching, English Proficiency, German Proficiency, Service Orientation, Communication Skills, Reservation Management

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns Motel One. Stellenbeschreibung Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und deiner Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert. Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben: Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden Entwicklung der Auszubildenden enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales Qualifikationen Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringst du mit: Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich) Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift) Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Abteilung: Front Office & Reservation Gehalt: Nach Tarif Hotel: Motel One Berlin-Tiergarten^7719 Anstellung: Vollzeit

How To Apply:

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Responsibilities

Manage the front office operations to ensure a seamless guest experience from check-in to check-out. Lead, motivate, and develop the reception team through coaching, training, and efficient scheduling.