Front Office Manager - Χαλκιδική at Mitsis Group

Kassandra Municipal Unit, Macedonia and Thrace, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

29 Sep, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Team Management, Communication, Attention To Detail, Problem Solving, Adaptability, Sales Maximization, Training Development, Professionalism, Reliability, Responsibility, Empathy, Initiative, Innovation

Industry

Hospitality

Description

Πρωτοπορώντας τα τελευταία 45 χρόνια, ο Όμιλος Mitsis είναι η μεγαλύτερη ιδιόκτητη ξενοδοχειακή αλυσίδα στην Ελλάδα, καθοδηγούμενος από την πελατοκεντρική του φιλοσοφία, την οικογενειακή φροντίδα και την αυθεντική ελληνική του ταυτότητα. Με 24 ξενοδοχεία, 8,000 δωμάτια και πάνω από 5,000 εργαζόμενους σε 9 προορισμούς σε όλη την Ελλάδα και συγκεκριμένα στην Αθήνα, τον Πειραιά, την Κέρκυρα, την Κρήτη, τα Καμένα Βούρλα, την Κω, τη Ρόδο, την Σαντορίνη και τη Χαλκιδική, ο Όμιλος προσφέρει ένα πλούσιο μείγμα φιλοξενίας με εξαιρετικές υπηρεσίες, μοναδικές τοποθεσίες, άψογες εγκαταστάσεις, εκλεπτυσμένη γαστρονομία και ένα ευρύ φάσμα επιλογών και εμπειριών στους πελάτες του. Μέσα από ένα οικογενειακό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας μεταμορφώνουμε κάθε επισκέπτη μας σε επίτιμο φιλοξενούμενο, προσφέροντας αξέχαστες αναμνήσεις ζωής! Ο Όμιλος Mitsis προσφέρει νέες θέσεις εργασίας στο ξενοδοχείο Αlexander the Great στη Χαλκιδική: Front Office Manager – Xαλκιδική Περιοχή: Χαλκιδική Τύπος Απασχόλησης: Εποχιακή/Πλήρης Ref: HO/ FOMΗ Σκοπός Ως Front Office Manager είστε υπεύθυνοι για όλες τις εργασίες που αφορούν την εύρυθμη λειτουργία της Υποδοχής, την διατήρηση των υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης των πελατών, της παρακολούθησης των προτύπων υγιεινής και ασφάλειας και της επίτευξης των επιχειρησιακών στόχων. Αρμοδιότητες Συμμετέχει σε όλες τις εργασίες εύρυθμης καθημερινής λειτουργίας του τμήματος (πρόγραμμα τμήματος, room allocation, προγραμματισμός αφίξεων/αναχωρήσεων, τιμολογήσεις, reporting). Διαχειρίζεται αιτήματα και πελατών στα όρια της ευθύνης του. Χειρίζεται χρεώσεις υπηρεσιών και ενημερώνει τους πελάτες. Συνεργάζεται με όλα τα τμήματα ώστε να παρέχονται οι απαραίτητες πληροφορίες για τους πελάτες, τις ανάγκες τους ή τυχόν θέματα αλλεργιών Συνεργάζεται με το τμήμα Ορόφων σχετικά με το καθημερινό πλάνο και τις εργασίες των δωματίων και με το τμήμα Συντήρησης σε θέματα βλαβών. Συμμετέχει στην διαμόρφωση των στόχων του τμήματος, σύμφωνα με τον ετήσιο προϋπολογισμό και τα πρότυπα εξυπηρέτησης. Φροντίζει για τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων. Συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία στελέχωσης των θέσεων εργασίας του Ξενοδοχείου, σύμφωνα με την εταιρική πολιτική και τις αξίες του Ομίλου. Παρακολουθεί την καθημερινή επαγγελματική παρουσία, και την πορεία απόδοσης των συνεργατών του και καθοδηγεί τη βελτίωσή τους. Διαχειρίζεται το σύστημα αξιολόγησης απόδοσης και προτείνει πλάνο εκπαίδευσης σύμφωνα με τις εκπαιδευτικές ανάγκες. Απαραίτητα Προσόντα Εμπειρία 4 έτη τουλάχιστον σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5*. Εκπαίδευση συναφές με τον τουρισμό (θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν). Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικών & γραπτών), Πολύ καλή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (Γερμανικά, Γαλλικά, Ιταλικά, Ρωσικά, Πολωνικά). Άριστη γνώση των εφαρμογών MS Office, Πολύ καλή γνώση Protel. Δεξιότητες Επαγγελματισμός, Αξιοπιστία & Υπευθυνότητα Διοικητικές ικανότητες - Διαχείριση ομάδας Επικοινωνία, αντίληψη & διορατικότητα. Προσοχή στη λεπτομέρεια & την ποιότητα Προσαρμοστικότητα & αντοχή στην πίεση Συνεργασία & Ομαδικότητα Ενσυναίσθηση Διάθεση ανάπτυξης & εξέλιξης Επίλυση & διαχείριση προβλημάτων Ανάληψη πρωτοβουλίας & καινοτομία Τι προσφέρουμε Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών Εργασία σε ένα όμιλο με ανθρωποκεντρική αντίληψη και σεβασμό στο περιβάλλον, που επενδύει έμπρακτα και ενισχύει τις τοπικές κοινωνίες. Διαρκή εκπαίδευση σύμφωνα με τα πρότυπα και τη δυναμική εξέλιξη της εταιρίας. Προοπτικές επαγγελματικής ανέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο όμιλο. Διαμονή μονόκλινη ή με συγκατοίκηση. Πλήρης Διατροφή. Δημιούργησε την δική σου επαγγελματική ιστορία #createyourcareerstory και γίνε μέλος μιας ομάδας 5.000 μελών στα Mitsis Hotels! Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα. Μπορείτε να προωθήσετε το βιογραφικό σας, στο career@mitsis.com ή να ακολουθήσετε το link "Αποστολή Βιογραφικού" Μπορείς να μάθεις περισσότερες πληροφορίες για τον όμιλο Mitsis ακολουθώντας τα παρακάτω link : https://www.mitsis.com/en https://www.mitsis.com/en/career/form?utm_source=website&utm_medium=career_page&utm_campaign=career-form

Responsibilities

As Front Office Manager, you will be responsible for the smooth operation of the Reception, maintaining high customer service standards, and achieving business objectives. You will also manage daily operations, staff performance, and collaborate with other departments to ensure guest satisfaction.