Front Office Manager- Monaci delle Terre Nere at Relais Chateaux
Zafferana Etnea, Sicilia, Italy -
Full Time


Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Sep, 25

Salary

0.0

Posted On

22 Jun, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Good communication skills

Industry

Information Technology/IT

Description

DÉTAIL DE L’OFFRE

Al Relais & Châteaux Monaci delle Terre Nere condividiamo Benessere e Passione in armonia con la Natura, con i nostri ospiti e i nostri collaboratori. Una dimora di eccellenza, in un piccolo angolo di Paradiso, immerso nella quiete, alle pendici del Maestoso Vulcano Etna con viste irripetibili della costa Mediterranea. L’accoglienza è la nostra missione. Crediamo che, attraverso la condivisione dei nostri valori fondanti, sostenibilità, valorizzazione e rispetto di un territorio straordinario, Monaci delle Terre Nere rappresenti il luogo ideale in cui sviluppare e mettere a frutto le proprie competenze professionali e attitudini personali.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

  • Coordinare e supervisionare il personale del reparto ricevimento
  • Garantire un’accoglienza e un servizio impeccabile agli ospiti del resort
  • Supervisionare il check-in e il check-out degli ospiti e gestire le richieste speciali
  • Creare e gestire il calendario operativo, garantendo una distribuzione equa del lavoro.
  • Coordinare le attività di ricevimento in modo efficiente per massimizzare la produttività.
  • Risolvere eventuali problemi o dispute degli ospiti in modo professionale ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente.
  • Offrire un’assistenza personalizzata e consulenza ai clienti, fornendo informazioni, prenotazioni e organizzando servizi come prenotazioni per ristoranti, trasporti, escursioni e altri bisogni durante il loro soggiorno in un hotel o struttura simile.
  • Eccellenti competenze organizzative e capacità di gestire situazioni stressanti.
  • Forti capacità di leadership e orientamento al team.
  • Conoscenza approfondita di software di gestione alberghiera e prenotazioni.
  • Eccellenti competenze comunicative e interpersonali.
  • Conoscenza approfondita della lingua inglese e di una seconda lingua
  • Orientamento al servizio e attenzione ai dettagli.

Completano il profilo ideale intraprendenza, flessibilità e positività. È fondamentale possedere un’ottima capacità di organizzazione del tempo e di definizione delle priorità
Monaci delle Terre Nere offre un ambiente di lavoro stimolante e un’opportunità unica di far parte di un team impegnato a offrire un’esperienza straordinaria ai nostri ospiti. Monaci delle Terre Nere offre ai propri dipendenti un percorso di formazione professionale e la possibilità di crescita all’interno dell’azienda.
Se hai le qualifiche e l’entusiasmo necessari per questa posizione, ti invitiamo a candidarti!
Opportunità di inserimento per la stagione 2025 fino a fine novembre
Orario di lavoro full time 5 gg su 7, opportunità di alloggio

Responsibilities

Please refer the Job description for details

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