Locatie: Hotel Maison Maastricht * – Handwritten Collection
Over ons
Hotel Maison Maastricht opent dit najaar haar deuren als onderdeel van de Handwritten Collection van Accor. Met 5-sterrenservice, persoonlijke aandacht en een warme, handgeschreven gastvrijheid willen wij onze gasten een onvergetelijke ervaring bieden. Bij ons draait alles om het persoonlijke verhaal, met Maastrichtse charme als inspiratiebron.
De functie
Als Medewerker Receptie (Front Office Heartist) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jij verwelkomt hen hartelijk, zorgt voor een vlekkeloze check-in en check-out en bent gedurende het verblijf hét gezicht van ons hotel. Je weet gasten niet alleen praktisch verder te helpen, maar hen ook te verrassen met jouw persoonlijke aandacht en kennis van Maastricht.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen, inchecken en uitchecken van gasten volgens onze standaarden
• Het beantwoorden van vragen en geven van persoonlijke aanbevelingen voor de stad
• Het verwerken van reserveringen en betalingen in ons PMS
• Het herkennen en waarderen van ALL – Accor Live Limitless leden en hen informeren over hun voordelen
• Het verzorgen van een warm welkom en een stijlvolle farewell gesture bij vertrek

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar een gastvrije en representatieve persoonlijkheid die ons team komt versterken.

• Je hebt ervaring in een front office functie binnen de hotellerie of bent gemotiveerd om dit te leren
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Duits of Frans is een pré
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en oplossingsgericht
• Je straalt warmte en professionaliteit uit, en voelt je thuis in een luxe omgeving
• Je bent flexibel inzetbaar (ochtend-, avond- en weekenddiensten)

Wat bieden wij?

• Werken in een gloednieuw 5-sterren hotel in hartje Maastricht
• Doorgroeimogelijkheden binnen ons hotel
• Trainingen en ontwikkelkansen via Accor Academy
• Marktconform salaris volgens de Horeca CAO
• Voordelen via ALL Heartist-programma: kortingen op overnachtingen, F&B en wellness wereldwijd
• Een warm en hecht team waarin jouw persoonlijke verhaal telt

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 7 maanden
Salaris: €2.350,00 - €2.750,00 per maand
Verwacht aantal uur: 32 – 38 per week

Arbeidsvoorwaarden:

• Flexibele werkuren
• Lunchkorting
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding

Toestemming om in Nederland te werken:

• Nederland (Gewenst)

Werklocatie: Fysie

Please refer the Job description for details