Front Office Shiftleader (m/w/d) at ROOMERS Baden-Baden

Baden-Baden, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Customer Service, Communication, Organization, Upselling, Complaint Management, Teamwork, Fluency in German, Fluency in English, Opera Knowledge

Industry

Description

SPREAD THE ROOMERS AND DO IT LOUD! Das Roomers Baden-Baden, Mitglied der Autograph Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group. Kein Hotel wie jedes andere – hier trifft stylisher Luxus auf entspannte Vibes und ein Team, das mit Leidenschaft bei der Sache ist. Mitten in der Stadt im Schwarzwald und doch ganz weit weg vom Alltag, ist es der perfekte Place to work für alle, die Hotellerie neu denken wollen. Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft – mit Herz, Charme und Charakter? Dann passt du perfekt zu uns! Bei Roomers feiern wir Individualität, echte Emotionen und eine Gastfreundschaft, die bleibt. Komm zu uns – in ein Team, das genauso besonders ist wie du. YOUR NEW JOB Du leitest deine Schicht souverän, empfängst und verabschiedest unsere Gäste herzlich und sorgst dafür, dass an der Rezeption alles reibungslos läuft. Du übernimmst Check-in und Check-out, bearbeitest Reservierungen, betreibst aktives Upselling. Du führst dein Team mit Herz, Übersicht und Leidenschaft – und bist Vorbild in Service, Stil und Gastfreundschaft. Beschwerdemanagement, Abrechnungen und Kassenführung gehören für dich ebenso selbstverständlich dazu wie ein professionelles Auftreten und klare Kommunikation THAT'S YOU Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und idealerweise erste Erfahrung als Shiftleader oder in vergleichbarer Position. Du bist offen, kommunikativ und verstehst es, Gäste und Team gleichermaßen zu begeistern. Mit deiner positiven Ausstrahlung, deinem Organisationstalent und deiner Teamorientierung sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und echte Wohlfühlmomente. Deutsch und Englisch beherrschst du fließend, weitere Sprachen sind ein Plus. Opera-Kenntnisse sind von Vorteil. WHY ROOMERS? We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönliche Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome! We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen. We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiter wachsen. We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte. We let you be flexible: wir bieten Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option. We’ve got you: es gibt die Möglichkeit Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it’s unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen. Saving the best for last – our perks: - Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP - Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc. - Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe - Stetig wachsende Corporate Benefits - Legendäre Mitarbeiterfeste

Responsibilities

You will lead your shift confidently, warmly welcoming and bidding farewell to our guests while ensuring smooth operations at the reception. Responsibilities include check-in and check-out, managing reservations, and active upselling.