Volledige vacaturetekst

Als Front Office Supervisor geef je leiding aan het Front Office team en zorgt voor een prettige werksfeer. Daarnaast houd je het overzicht en spring je in waar nodig. Maar bovenal ben je een echte 'people manager' en haal je voldoening uit het motiveren en begeleiden van je collega's.

Jij zorgt er als Supervisor Front Office voor dat jij samen met collega’s de beste service verleent aan onze gasten. Jij bent een coach die leidt en zorgt dat alles soepel verloopt binnen Novotel Den Haag World Forum zodat jij en je collega’s kunnen doen waar jullie goed in zijn: het verblijf van onze gasten tot een onvergetelijke herinnering maken.

Als Supervisor Front Office werk je actief mee in het dagelijkse proces aan de Front Office . Door iedere dag het team voor de shift te briefen, zorg je ervoor dat zij goed voorbereid aan het werk kunnen gaan. Alle andere verrassingen die dag, handelen jullie relaxed af. Creatieve oplossingen bedenken is daarbij wat jouw werk tot een uitdaging maakt.

Je zorgt ervoor dat nieuwe collega’s een warm welkom krijgen en goed worden ingewerkt, je coacht en begeleidt de medewerkers om zo het beste uit hen te halen en je voert de functionering- en beoordelingsgesprekken samen met de Operations Manager.

Over ons

Als je bij ons komt werken ben je niet alleen een ‘receptionist’ of ‘barman’, maar je bent een ster in multitasking. Service verlener, receptionist, conciërge, barista, mixoloog, all-round probleem oplosser en nog veel meer. Als Supervisor in ons hotel zorg je samen met je collega’s dat het onze gasten aan niets ontbreekt terwijl je werkt aan onze missie, ons ‘waarom’: Samen inspirerende momenten creëren! (creating inspiring moments together!)

"People will forget what you said, they will forget what you did but people will never