WAT GA JE DOEN ALS FUNCTIONEEL BEHEERDER

Hogeschool Leiden is volop in ontwikkeling en digitalisering speelt daarin een belangrijke rol. Als functioneel beheerder ben jij verantwoordelijk voor het vertalen van de behoeften van gebruikers naar goed werkende systemen en processen. Je zorgt dat de digitale leeromgeving en aanverwante onderwijssystemen – zoals Brightspace, TestVision, GradeWork en OnStage – stabiel, logisch ingericht én toekomstbestendig zijn. Jouw werkzaamheden:

• Inventariseren van functionele wensen en behoeften van gebruikers, en deze vertalen naar specificaties, procesaanpassingen of systeemconfiguraties;
• Functioneel inrichten van applicaties, waaronder autorisatiebeheer, gebruikersrollen en workflows;
• Beheren van de functionele werking van systemen, bewaken van de datakwaliteit en signaleren van knelpunten;
• Voeren van regie over wijzigingen in applicaties in samenwerking met integratie- en technisch beheerders, leveranciers en gebruikers;
• Schrijven van gebruikersinstructies en functionele documentatie, en het begeleiden van key-users en eindgebruikers bij adoptie van nieuwe of gewijzigde functionaliteit;
• Ondersteunen van eindgebruikers met inhoudelijke kennis van processen en systemen (tweedelijns);
• Signaleren van kansen voor procesverbetering, en bijdragen aan projecten voor systeemoptimalisatie of implementatie.

Please refer the Job description for details