Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Ga wonen en werken in Griekenland voor de klantenservice van Netflix at Mercier Consultancy

Riga, , Latvia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Active Listening, Teamwork, Stress Management, CRM Systems, Technology Familiarity, Dutch Fluency, English Proficiency

Industry

Business Consulting and Services

Description

Mercier Consultancy MD is excited to offer a unique opportunity for you to wonen en werken in Griekenland als onderdeel van het klantenserviceteam van Netflix! Dit is de perfecte kans voor diegenen die van films en series houden en tegelijkertijd hun carrière in een dynamische en inspirerende omgeving willen ontwikkelen. Wat je gaat doen: Verlenen van uitstekende klantenservice aan Netflix-abonnees via verschillende communicatiekanalen. Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten met betrekking tot hun Netflix-accounts en de platformfunctionaliteit. Actief luisteren naar klantfeedback en dit documenteren om processen en de klanttevredenheid te verbeteren. Samenwerken met interne teams om directe oplossingen te bieden en een uniforme klantervaring te garanderen. Bijdragen aan het opleiden en ondersteunen van nieuwe teamleden, indien nodig. Vloeiend Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling) is een vereiste; kennis van Engels is een pluspunt. Ervaring in klantenservice is een pre, bij voorkeur in de entertainment- of technologiebranche. Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding. Probleemoplossend vermogen met de capaciteit om stressvolle situaties te beheren. Bekendheid met CRM-systemen en technologie is een plus. Bereidheid om te verhuizen naar Griekenland en zich aan te passen aan een nieuwe cultuur. Passie voor films en series en kennis van het Netflix-platform is een sterke aanvulling. Competitive Monthly Fully Paid Relocation Package Monthly Performance Bonus Fully Paid Training Health Insurance 2 Extra Salaries Per Year And Much More...

Responsibilities

The role involves providing excellent customer service to Netflix subscribers across various communication channels, addressing account and platform functionality issues. Responsibilities also include actively documenting customer feedback to improve processes and collaborating with internal teams to ensure a unified customer experience.