Gerente de Operaciones Call Center at Ahorra Seguros

Mexico City, Ciudad de México, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Mar, 26

Salary

25000.0

Posted On

02 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Sales Management, Insurance Sales, Health Insurance, Coaching, KPI Analysis, CRM, Excel Advanced, Team Motivation, Campaign Management, Customer Service, Sales Strategy, Data Analysis, Problem Solving, Communication, Training

Industry

Insurance

Description

¿Eres un experto liderando equipos de ventas de seguros de salud? Estamos en búsqueda de un Gerente de Operaciones especializado en la colocación de Seguros de Gastos Médicos Mayores (GMM). Buscamos un perfil con alta capacidad de análisis, liderazgo de equipos comerciales y dominio de estrategias para venta de intangibles de alto valor. Ubicación: Delegación Miguel Hidalgo, CDMX (A una cuadra del Metro Tacuba). Sueldo: $25,000 MXN Netos Mensuales. Tus Objetivos: Liderar la estructura operativa (Supervisores y Asesores) para cumplir con las metas de colocación de pólizas de GMM, asegurando la calidad en la venta y minimizando la cancelación temprana. Responsabilidades Clave: Gestión de Campaña GMM: Supervisar el ciclo de vida de la venta, desde la contactación hasta el cierre y validación de la póliza. Análisis de KPIs: Monitoreo diario de Conversión, Prima Promedio, SPH (Sales Per Hour) y Adherencia. Coaching Comercial: Desarrollar a los supervisores para mejorar las técnicas de cierre y manejo de objeciones específicas del sector salud (deducibles, coaseguros, redes hospitalarias). Estrategia: Implementar dinámicas de piso y planes de incentivos para mantener la motivación del equipo al máximo. Reportes: Presentación de resultados y forecast de ventas a Dirección. Requisitos Indispensables: Experiencia: Mínimo 3 años como Gerente o Jefe de Operaciones en Call Center. Sector: Indispensable experiencia previa gestionando campañas de Ventas de Seguros (Preferentemente GMM, Vida o Salud). Si solo tienes experiencia en Cobranza o ATC, esta vacante no es para ti. Escolaridad: Licenciatura concluida (Económico-Administrativa). Herramientas: Excel Avanzado (Tablas dinámicas, cruces de bases de datos) y manejo de CRM. Ubicación: Fácil acceso a la zona de Metro Tacuba/Legaria. Ofrecemos: Sueldo Base: $25,000 pesos libres (netos) mensuales. Prestaciones de Ley: Desde el primer día.

Responsibilities

Lead the operational structure to meet health insurance policy placement goals while ensuring sales quality and minimizing early cancellations. Oversee the sales campaign lifecycle, analyze KPIs, coach supervisors, and implement strategies to motivate the team.