Gerente de Operaciones Valencia Norte at MICAMPUS LIVING

Valencia, Valencian Community, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Mar, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Operations Management, Team Leadership, Safety Compliance, Customer Experience, Incident Resolution, Social Calendar Management, Recruitment, Training, Performance Tracking, Lease-up, Occupancy Management, Market Analysis, Stakeholder Relations, Financial Performance, Budgeting, Cost Optimization

Industry

Higher Education

Description

¡OPORTUNIDAD ÚnICA EN MICAMPUS LIVING! En MiCampus Living estamos buscando un/a Gerente de Operaciones para liderar, inspirar y hacer de nuestras residencias universitarias un verdadero hogar para los estudiantes. Si eres una persona proactiva, con habilidades de gestión y pasión por crear comunidades vibrantes, ¡sigue leyendo! 📍 Posición: Gerente de opperaciones 🏨 Ubicación: Residencias MiCampus Living Valencia Norte ✨ ¿Cuál será tu misión? Garantizar que ambas residencias cumplan rigurosamente con todas las políticas de seguridad, salud y bienestar. Supervisar inspecciones, mantenimientos preventivos y protocolos de emergencia. Promover una cultura donde la seguridad nunca se comprometa y el equipo se sienta cómodo reportando incidencias. Ser la máxima referencia del cliente, asegurando una experiencia excelente y coherente. Supervisar recepción, atención diaria, resolución de incidencias y calendario social anual. Conocer a los residentes y adaptar la oferta de actividades y servicios a sus necesidades. Liderar, reclutar, formar y motivar los equipos de ambas residencias. Asegurar una cultura de trabajo positiva, inclusiva y orientada al servicio. Establecer objetivos, hacer seguimiento de desempeño y garantizar inducciones de calidad. Ser responsable del lease‑up de ambas residencias y del cumplimiento de objetivos de ocupación y retención. Analizar mercados, competencia y comportamiento universitario local. Mantener relaciones sólidas con universidades, oficinas de alojamiento e instituciones relevantes. Gestionar todo el proceso administrativo de bookings y renovaciones. Supervisar el rendimiento financiero, revisar el P&L mensual y explicar desviaciones. Participar en el presupuesto anual y reforecasting. Controlar gastos, optimizar costes y asegurar el cumplimiento de políticas de compras. Garantizar la excelencia en la presentación de ambas propiedades. Asegurar respuestas rápidas a incidencias de mantenimiento e inspecciones periódicas. Coordinar housekeeping y mantenimiento conforme a estándares y normativas 💡 ¿A quién buscamos? Experiencia en negocios de atención al cliente y relación directa con usuarios (hospitality, coliving, PBSA, retail, etc.). Gestión operativa de equipos y supervisión directa. Experiencia en responsabilidad financiera, control de P&L o gestión presupuestaria Líder cercano, coherente, inclusivo y con alta capacidad de generar relaciones de calidad. Organización, resolución de problemas y capacidad de priorizar en entornos cambiantes Alta orientación comercial y sensibilidad hacia la experiencia del residente. Presencia, credibilidad y capacidad de comunicación con distintos grupos y stakeholders. Nivel alto de español e inglés. Capacidad para desplazarse entre propiedades y asumir picos de actividad estacional. Perfil adaptable, operativo y cómodo trabajando en entornos dinámicos 🌟 ¿Qué ofrecemos? Liderar dos activos estratégicos dentro de una compañía líder en crecimiento. Entorno de trabajo dinámico, innovador y orientado al servicio y la excelencia operativa. Autonomía en la toma de decisiones. Paquete competitivo alineado al nivel de responsabilidad, con bonus basado en resultados. Oportunidades reales de desarrollo dentro de un grupo internacional en expansión. Condiciones salariales competitivas. 👉 Si te motiva crear un entorno acogedor y motivador para cientos de estudiantes, ¡queremos conocerte! ¡Vamos a construir un futuro brillante, juntos! 🏡🎓 "MICAMPUS LIVING pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

Responsibilities

The Operations Manager will ensure strict adherence to safety, health, and well-being policies across two university residences, while also serving as the primary point of contact for residents to guarantee an excellent and consistent experience. This role involves leading, recruiting, training, and motivating on-site teams, achieving occupancy goals, analyzing local markets, and managing all administrative booking processes.