Gerente de Relacionamento Digital Pleno | Mesa VIP - Ativação at C6 Bank

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

24 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, Consultative Sales, Portfolio Management, Financial Product Knowledge, Negotiation, Customer Retention, Active Calling, CRM Tools, Persuasive Communication, Resilience, Collaborative Work, Performance Tracking

Industry

Banking

Description

Nossa área de Mesa VIP - Ativação Nossa área de Mesa VIP - Ativação atua no segmento comercial com foco na gestão e no relacionamento ativo de carteiras robustas de clientes do C6 Bank. A área opera em um ambiente de alta escala e alta volumetria de contatos telefônicos, utilizando discador como principal ferramenta de atuação para ativação, engajamento, retenção e geração de oportunidades comerciais por meio de uma abordagem consultiva e orientada à expansão do relacionamento com os clientes. Suas atividades como CSixer Realizar contatos ativos com clientes da carteira por telefone, com rotina de alto volume de ligações diárias voltadas a relacionamento, ativação, retenção e geração de oportunidades comerciais; Atuar na gestão de carteiras robustas, utilizando discador como principal ferramenta da operação para acompanhamento frequente da base e condução das interações com clientes; Conduzir ofertas de produtos e soluções financeiras conforme perfil e momento do cliente, buscando aumento de rentabilidade e engajamento da carteira; Atuar em ambiente comercial de alta escala, com acompanhamento constante de indicadores de produtividade, conversão e performance; Identificar oportunidades de negócios ao longo das interações com clientes, ampliando utilização dos produtos e soluções do banco; Trabalhar em parceria com áreas internas para direcionamento de demandas e acompanhamento das necessidades da carteira. Requisitos e experiência Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas; Experiência profissional em áreas comerciais, relacionamento com clientes ou gestão de carteira, preferencialmente nos segmentos bancário, financeiro, adquirência, meios de pagamento ou operações de alta escala; Vivência com rotina de alto volume de ligações diárias, atuação com discador e gestão de carteiras volumosas será essencial para a posição; Experiência com vendas consultivas, negociação, retenção e atingimento de metas comerciais; Experiência com produtos financeiros e soluções bancárias será considerada diferencial; Conhecimento em CRM, ferramentas de gestão comercial e acompanhamento de carteira; Certificação: para posições de nível Júnior, é exigida a certificação CPA-10 ativa e válida. Para posições de nível Pleno, é exigida a certificação CPA-20 ou CEA ativa e válida; Excelente comunicação oral e escrita, assertiva e persuasiva, adaptada a diferentes perfis de clientes; Resiliência para lidar com desafios, pressão e mudanças de cenário; Trabalho colaborativo e habilidade para atuar de forma sinérgica com diferentes áreas; Disponibilidade para atuação 100% presencial, no escritório localizado na região da Nove de Julho, em São Paulo/São Paulo. Nossos benefícios Vale-refeição; Vale-alimentação; Plano de saúde e odontológico; Auxílio-creche; Seguro de vida; WellHub | TotalPass; Conexa | Psicologia Viva - terapia online sem custo; Carbon Academy; Cartão C6 Carbon; Carbon Spa - salão de beleza localizado em nosso escritório; Carbon Care - ambulatório localizado em nosso escritório; Sala de amamentação; Empresa Cidadã - prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; Bicicletário; Vestiário; Van corporativa; Espaço de convivência - videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é. Confira mais informações no vídeo abaixo:

Responsibilities

Manage and actively engage robust customer portfolios through high-volume outbound calling to drive activation, retention, and commercial opportunities. Conduct consultative offers of financial products and solutions to increase portfolio profitability and engagement.