Gerente Tecnico at Mapei Canada

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Effective Communication, Time Management, Customer Service, Problem Solving, Initiative, Collaboration, Commitment, Integrity, Technical Support, Training, Resource Management, Technical Documentation, Product Management, Construction Processes, Microsoft 365

Industry

Chemical Manufacturing

Description

Propósito del puesto Gestionar el área de Servicio Técnico, brindando soporte especializado a las distintas áreas de la compañía y a los clientes. Liderar y optimizar el programa de MAPEI Academy, fortaleciendo la formación técnica interna y externa, así como asegurar el uso eficiente de los recursos asignados. Principales responsabilidades Dirigir el área de Servicio Técnico, definiendo objetivos alineados a la estrategia comercial. Proveer soporte técnico a clientes internos y externos, garantizando un servicio de excelencia. Gestionar y mejorar el programa de MAPEI Academy, incluyendo capacitaciones, MAPEI Tour y programas de socios instaladores. Administrar eficientemente los recursos del área: viáticos, herramientas, vehículos, y gastos generales. Actualizar y desarrollar material técnico, fichas, herramientas de venta y documentación digital. Gestionar reclamaciones de producto mediante el sistema CMS (Complaint Management System), conforme a las políticas corporativas. Promover la cultura técnica, la calidad y la ética profesional dentro del equipo. 🎓 Perfil requerido Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Civil o Arquitectura. Idioma: Inglés avanzado. Experiencia: Mínimo 2 años como residente o supervisor de obra. Mínimo 2 años como asesor técnico en empresas de materiales para la construcción. Conocimientos técnicos: Experiencia en obras y procesos constructivos. Dominio avanzado de Microsoft 365. Habilidad para interpretar especificaciones técnicas y resolver problemas en campo. 💡 Competencias clave Liderazgo y comunicación efectiva. Planeación y administración del tiempo. Orientación a resultados y servicio al cliente. Solución de problemas e iniciativa. Colaboración, compromiso e integridad. 📈 Relaciones organizacionales Reporta a: Director General Supervisa a: Asesores y Asistentes Técnicos 👷‍♂️ En MAPEI construimos soluciones, conocimiento y confianza. Si tienes liderazgo técnico, visión estratégica y pasión por la construcción… 📫 ¡Únete a MAPEI y forma parte de un equipo que transforma la industria!

How To Apply:

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Responsibilities

Manage the Technical Service area, providing specialized support to various company departments and clients. Lead and optimize the MAPEI Academy program, ensuring efficient use of assigned resources.