Gestionnaire ADV H/F at Groupement Les Mousquetaires

Ploërmel, Brittany, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Order Management, Customer Relationship Management, Logistics Coordination, Invoicing, Dispute Resolution, Microsoft Excel, ERP, SAP, EDI, English Proficiency, Stock Management, CRM Tools

Industry

Retail Groceries

Description

Description de l'entreprise Les Celluloses de Brocéliande fabrique des produits d’hygiène à usage unique depuis 1989. Nous sommes le 1er producteur français de change pour bébé et le principal producteur français d’hygiène féminine. Nos produits se retrouvent dans les rayons Hygiène de nos magasins Intermarché sous les marques Pommette et Label. Nous sommes une entreprise bretonne portée par 250 hommes et femmes. Nos produits sont testés et approuvés par notre panel, près de 90 bébés et parents testent régulièrement nos produits et rapportent leurs observations. Notre mission est de contribuer à votre confort au quotidien. Description du poste Dans le cadre d’un CDD, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire ADV. Votre mission Au sein de notre équipe ADV, vous assurez le suivi complet du cycle de vente, de la commande à la livraison. Véritable interface entre nos clients, les équipes internes et nos partenaires logistiques, vous garantissez la fluidité des opérations et la satisfaction client. Vos responsabilités Relation clients — Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et outils CRM/EDI ; conseiller et fidéliser Gestion des commandes — Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP, vérifier la disponibilité des produits et des stocks Coordination logistique — Planifier les livraisons en lien avec les transporteurs et le service supply chain Gestion des stocks clients à distance (GPA) Facturation — Établir, émettre et suivre les factures clients Gestion des litiges — Traiter les réclamations et mettre en œuvre les actions correctives Qualifications Formation Bac +2, type BTS NDRC, BTS MCO ou formation équivalente. Compétences techniques Maîtrise indispensable du Pack Office, notamment Excel. Expérience sur un ERP, la connaissance de SAP constitue un atout apprécié. Utilisation d'outils CRM et/ou EDI. Langues Anglais professionnel apprécié. Qualités personnelles Dynamisme et réactivité Curiosité et capable d’apprendre vite Organisation et rigueur Gestion des priorités Aisance à basculer d’une action, sujet à l’autre sans perdre le fil ni la qualité d’exécution Adaptable Esprit d’analyse Esprit d’équipe, cohésion Gestion du stress A l’aise en open space Informations complémentaires AgroMousquetaires s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de Travailleurs Handicapés. Type de contrat: CDD

How To Apply:

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Responsibilities

Manage the complete sales cycle from order entry to delivery, acting as the primary interface between customers, internal teams, and logistics partners. Responsibilities include handling customer requests, managing invoicing, and resolving disputes to ensure customer satisfaction.