Code de demande: 425171
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

Le candidat idéal pour ce poste possédera de l’expérience en exploitation ou en gestion des services extérieurs, une compréhension du réseau extérieur, ainsi qu’une connaissance du secteur de la téléphonie ou des télécommunications et une volonté manifeste de gérer et de diriger d’autres personnes.

• Connaissance du réseau extérieur (aérien, enfoui, pressurisé, optique)
• Solide capacité de gérer, d’influencer et de mobiliser une équipe de travail à l’égard des objectifs, et des compétences et aptitudes à acquérir
• Excellentes aptitudes pour l’organisation, le travail d’équipe et la planification
• Habileté à communiquer efficacement les décisions et les plans d’affaires de l’entreprise
• Capacité de progresser dans un milieu en rapide évolution
• Capacité de gérer le personnel et plusieurs tâches simultanément
• Solides aptitudes pour les relations interpersonnelles
• Aptitudes avérées pour la gestion opérationnelle (satisfaction de la clientèle et des employés, mesures fondées sur la valeur et efficacité des processus)
• Créativité, autonomie, esprit d’entreprise et capacité de sortir des sentiers battus
• Excellentes compétences techniques
• Aptitudes supérieures pour la prise de décisions axées sur les résultats en matière de qualité du service
• Solides compétences en informatique (MS Excel, Word, PowerPoint et Outlook)
• Connaissance des outils et programmes de vérification des câbles (DSP965, EXFO, Network X, etc.), un atout
• Capacité de faire du réseautage au sein des groupes et des services de l’entreprise (c.-à-d. l’équipe Ventes, l’équipe Ingénierie, le Centre de contrôle et le Centre de vérification)
• Volonté et capacité d’intervenir occasionnellement pendant des périodes prolongées (parfois quelques jours, mais le plus souvent tard dans la soirée ou toute la nuit) sur les sites où des dommages ou des défaillances sont survenus
• Au moins deux ans d’expérience en gestion de personnel syndiqué, et plus particulièrement, de techniciens membres du Unifor
• Excellente compréhension des processus d’affaires globaux des Services extérieurs (y compris les processus d’approvisionnement et d’assurance du service, notamment des services HDSL et de télévision IP)
• Connaissance et expérience en réparation de câbles, un atout

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

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