Gestionnaire programmation - 100% at Hôpitaux Universitaires de Genève

Geneva, Geneva, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Appointment Scheduling, Adaptability, Versatility, Communication, Stress Management, Autonomy, Teamwork, French Proficiency, English Proficiency, Word, Excel, Outlook

Industry

Hospitals and Health Care

Description

Description de l'entreprise Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2025 en cliquant ici. Le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d’offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie et aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescents et adolescentes de leur naissance jusqu'à l'âge de 18 ans. Depuis de nombreuses années, le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent n’a cessé de développer des prestations de pointe et des pôles de compétence dans plusieurs spécialités médicales. Au sein de notre service administratif de la Maternité et de la Pédiatrie, nous souhaitons offrir à la patientèle, au public ainsi qu'au personnel un service courtois, empathique et compétent, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil. Description du poste Le secteur accueil, prise de rendez-vous et centrale de programmation du Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent (DFEA) est à la recherche d'un collaborateur pour compléter son équipe, sur une amplitude horaire de 7h00 à 17h30, du lundi au vendredi. Dans le cadre de votre fonction, vous accueillez et orientez les différentes personnes se présentant aux accueils et agencez des rendez-vous complexes, selon des procédures établies. Vous offrez un service adapté, courtois, empathique et compétent. Vous êtes capable de vous adapter aux changements et faites preuve de polyvalence afin d'assurer une collaboration et des prestations efficaces à la centrale de programmation et à l'accueil et prise de rendez-vous du prénatal qui se trouvent dans le bâtiment de la maternité. Qualifications Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé ou employée de commerce ou d'un titre jugé équivalent, avec au minimum trois ans d'expérience dans un service d'accueil. Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française (capacité rédactionnelle) et possédez d'excellentes connaissances orales de l'anglais. La connaissance d'autres langues est un atout considérable. Vous maîtrisez les logiciels usuels (Word, Excel, Outlook, etc.). La connaissance des outils institutionnels et du système social suisse (LAMAL, AI, etc.) sont des atouts supplémentaires. Vous êtes à l'aise dans les contacts, avez une bonne gestion du stress et êtes autonome tout en collaborant harmonieusement avec une grande équipe multidisciplinaire. Informations complémentaires Entrée en fonction : 01.05.2026 Nombre de poste : 1 Taux d’activité : 100% Classe de fonction : 10 Contrat : CDD de 12 mois renouvelable Délai de candidature : 17.03.2026 Demande de renseignements : Mme P. Théodet, responsable accueils, centrale téléphonique Maternité & Pédiatrie, [email protected] Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail. Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes. Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi. Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées. Type de contrat HUG: CDD Département: Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent

Responsibilities

The role involves welcoming and directing individuals at reception areas and managing complex appointment scheduling according to established procedures within the Department of Woman, Child, and Adolescent. The employee must provide courteous, empathetic, and competent service while ensuring efficient collaboration between the programming center and prenatal reception.