Gestionnaire Santé Bilingue F/H at Henner

, Tunis, Tunisia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Bilingual Communication, Customer Service, Teamwork, Listening Skills, Client Orientation, Dynamism, Enthusiasm, Methodical Approach, Organization, Responsiveness, Goal Orientation

Industry

Insurance

Description

LE POSTE Notre Direction des Opérations recrute son futur « Gestionnaire Santé Bilingue F/H » en CDI. En étroite collaboration avec le responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et cohésive sur notre site de Tunis. Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’accompagner nos bénéficiaires et de gérer l’administration des contrats. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé : Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail. Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.). Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site. Gérer l’administration des contrats et prestations : Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations. Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge. Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.). Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier. PROFIL RECHERCHE Avec ou sans expérience dans l'assurance... c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d’apprendre. Vous parlez couramment et écrivez professionnellement en anglais et en français. Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail. Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’une formation sur site et d’un accompagnement complet dans nos métiers et outils. Vous occuperez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d’évolution. Vous profiterez également de nombreux avantages sociaux, tels qu’une assurance santé prise en charge à 100 % pour vous et votre famille, une prime variable allant jusqu’à 13,3 % de votre salaire brut annuel si vous atteignez vos objectifs, une prime liée aux résultats de l’entreprise, une navette gratuite pour vos trajets domicile-bureau (sur des lignes et arrêts définis), une indemnité repas et une indemnité transport. De plus, vous bénéficierez d’un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible permettant des horaires variables et du télétravail. La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité. HENNERINT Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

Responsibilities

You will assist beneficiaries and healthcare professionals by responding to their inquiries and guiding them through their care pathways. Additionally, you will manage contract administration and health benefits processing.