Gestionnaire Santé Etudiant F/H at Henner

Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 May, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Administrative Management, Communication, Teamwork, Listening Skills, Rigor, Organization, Reactivity, Goal Orientation, Contract Management, Reimbursement Processing, Claims Handling

Industry

Insurance

Description

LE POSTE :   Notre Direction des Opérations recrute un « Gestionnaire Santé » F/H en contrat étudiant à durée indéterminée (CDI) de 15h/sem sur une amplitude horaire de 8h à 18h En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intègrerez une équipe solidaire et proactive sur notre site de Villeneuve d’Ascq (59). Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous accompagnerez nos bénéficiaires tout en assurant la gestion administrative de leurs contrats. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé : * Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail. * Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.). * Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site. Gérer l’administration des contrats et prestations : * Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations. * Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge. * Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.). Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.  LE PROFIL RECHERCHE    Avec ou sans expérience dans l'assurance... c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d’apprendre.  Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail.  Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.  POURQUOI NOUS REJOINDRE ?    En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité.  Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime de vacances, prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise et plan de pension avec une contribution patronale attractive, prime de garde d'enfants, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT en plus de vos congés payés, prise en charge à 100% de la mutuelle de base.  Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les aidants ou les salariées enceintes.  HENNERFR Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

Responsibilities

The role involves supporting beneficiaries and healthcare professionals by responding to inquiries via phone and email regarding care pathways, contract guarantees, and administrative processes. Additionally, the manager will handle the administration of contracts, including registration, termination, payment tracking, and processing health benefits like reimbursements and authorizations.