Gestionnaire Santé F/H at Henner

Lancy, Geneva, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 May, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Contract Administration, Claims Processing, Client Guidance, Telephone Communication, Email Communication, Contract Guarantees, Reimbursement Management, Subscription Management, Amendment Processing, Cancellation Processing, Contribution Collection, Record Keeping, Teamwork, Interpersonal Skills, Active Listening

Industry

Insurance

Description

LE POSTE Notre Direction des Opérations recrute son futur « Gestionnaire Santé F/H » en CDI. En étroite collaboration avec le responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et cohésive sur notre site de Genève. Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’accompagner nos bénéficiaires et de gérer l’administration des contrats. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront : Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé : * Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail. * Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.). * Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site. Gérer l’administration des contrats et prestations : * Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations. * Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge. * Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.). * Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.  PROFIL RECHERCHE Avec ou sans expérience dans l'assurance... c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d’apprendre.  Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail.  Vous parlez couramment le français et l'anglais (niveau C2). Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.  POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité.  Vous bénéficierez d'avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable si vous atteignez vos objectifs, subvention assurance santé mensuelle, prime trimestrielle en fonction des résultats de l'équipe. Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à un jour par semaine après 6 mois d'ancienneté. HENNERINT Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires. Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu’une idée. C’est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d’exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

Responsibilities

The role involves supporting beneficiaries and healthcare professionals by answering inquiries regarding contract guarantees, reimbursements, and administrative tasks primarily via phone and email. Additionally, the manager will handle contract administration, including processing enrollments, cancellations, tracking contributions, and managing health benefit claims and authorizations.