Gestionnaire sinistres Auto - Groupe Vol F/H - CDD at Covea

Chauray, New Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 May, 26

Salary

27780.0

Posted On

27 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Claims Management, Customer Service, Client Relationship, Claims Registration, Victim Reception, Expert Missioning, Fraud Detection, Analysis, Synthesis, Argumentation, Negotiation, Teamwork

Industry

Insurance

Description

Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise. Description du poste Envie de rejoindre l’aventure ? Nous recrutons 2 gestionnaires Sinistres Auto au groupe VOL F/H en CDD de 5 mois au sein du Centre Matériel Spécialisé Auto basé à Chauray. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 16 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés. Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous. • Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs sinistres, • Vous serez amené (e) à enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes (par téléphone), les renseigner, et mettre en œuvre les différents services, prestations et garanties adaptées, • De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, vous conseillez l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier. • Vous êtes attentif à la détection de fraudes. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d’être en proximité avec nos clients ! Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d’accompagnement tels que Référent technique ou Manager. Les avantages qui font la différence : • Salaire fixe à partir de 27780€ brut annuel, • Formations adaptées à votre profil et à nos besoins, suivies d’un accompagnement personnalisé, • Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), • Restaurant d’entreprise • Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…), • 31 jours de congés payés + différentes formules jours RTT • Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable Qualifications Et si c'était vous ? • Vous possédez une 1ère expérience en gestion de sinistres AUTO • Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés, • Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues, • Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge, • Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions, • Vous savez analyser et synthétiser l’information. Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement ! Et la suite ? A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager. Informations complémentaires Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Type de contrat: CDD Poste de Manager: NON Durée en mois: 5 Cadre / Non cadre: Non cadre Domaine: Conseil et indemnisation

Responsibilities

The role involves managing customer auto claims from declaration to indemnity payment, acting as the key contact to advise, support, and ensure client satisfaction during critical moments. Responsibilities include registering claims, assisting victims by phone, implementing appropriate services and guarantees, and monitoring for fraud.