Gestionnaire Tournées Techniciens (H/F) - CDI at Conforama

Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Jan, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Planning, Optimization, Customer Satisfaction, Communication, Problem Solving, Organization, Analysis, Team Management, Technical Interventions, Client Interaction, Time Management, Adaptability, Attention to Detail, Microsoft Office, Activity Management, Prioritization

Industry

Retail

Description

Description de l'entreprise Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ? Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel. Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets, ! 🚀 Mieux nous connaître… Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 167 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir. Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité. Faites de demain une réussite, rejoignez Conforama ! 🚀 Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap. Description du poste En tant que Gestionnaire des interventions techniques extérieurs, vous assurez la planification et l’optimisation des interventions afin de maximiser la productivité des techniciens et la satisfaction client Vos principales responsabilités Optimiser les tournées des techniciens (zones d’intervention, priorités, kilométrage) Planifier et ajuster les interventions en temps réel (urgences, imprévus, absences) Gérer les interventions des techniciens et sous-traitants Contacter les clients pour organiser les rendez-vous Identifier, corriger et remonter les anomalies de planification Qualifications Bac +2 (gestion, administration des entreprises ou équivalent) 5 ans d’expérience en planification / gestion d’activité Très bonne maîtrise du Pack Office Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse et orientation client Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! De belles perspectives professionnelles vous attendent et Conforama vous accompagne dans votre mobilité !

Responsibilities

The role involves planning and optimizing technician interventions to maximize productivity and customer satisfaction. Responsibilities include managing technician schedules, adjusting for emergencies, and contacting clients for appointments.