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Gestor/a Atención Cliente (Call Center) at Allianz Global Corporate & Specialty SE

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Fluency In Spanish, Fluency In English, Customer Service, Communication, Motivation, Empathy, Learning Ability, Adaptability, Microsoft Office, ChatGPT, Omnichannel Support

Industry

Financial Services

Description

¿Qué es lo que harás en nuestro Call Center? Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores); Atención al cliente omnicanal (email, chat, Whatsapp, RRSS…); Participación en grupos de trabajo. ¿Qué necesita Allianz de ti? Fluidez oral y escrita en español e inglés (mínimo B2); Nivel educativo obligatorio: FPII, Grado o similar. Licenciatura o grado universitario relacionado con negocio/empresa, es un “nice to have”; Manejo de herramientas ofimáticas estándar del paquete Microsoft Office y uso del ChatGPT interno para solventar dudas con rapidez; Experiencia previa en atención al cliente mínimo 1 año, si no tienes experienica en el sector, no te preocupes, ¡te formaremos desde el primer día para que des lo mejor de ti! Solo necesitamos tus ganas, motivación e ilusión; Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía; Alto nivel de motivación y comunicación; Alta capacidad de aprendizaje; Adaptación a entorno multinacional. 82106 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido

Responsibilities

The role involves receiving and making calls to clients, mediators, and suppliers, as well as providing omnichannel customer support through various platforms. Participation in team groups is also expected.